外国人患者への対応体制が整った江南の皮膚科、予約前に何を確認すべきか

こんにちは！
ユーエイチセルクリニック 江南店（UHCELL Clinic Gangnam）代表院長のキム・ヨンジンです。

「外国人患者への対応体制が整った江南の皮膚科はどこか」というご質問を、来院時のカウンセリングでも、海外からのお問い合わせでも頻繁にいただきます。

この質問への答えは、施術の種類や機器のブランドだけではありません。
短い滞在日程の中で、肌の状態の確認から施術、施術後の回復までをスムーズに進められる環境が整っているかどうかも、実際の満足度に関わります。

私たちは江南店、ソチョ店の両方にホテルと同じ建物内の診療スペースを設けています。
この記事では、このような施設の構造が、海外から来られる患者への対応においてなぜ重要なのかを具体的にご紹介します。

なぜ今この質問が増えているのか

保健福祉部が発表した資料によると、2024年に韓国を訪れた外国人患者は117万人に達し、2023年の61万人から約2倍に増加しました。
このうち皮膚科を受診した患者は70万5,000人で、全体の56.6％を占め、診療科の中で最も多くなっています。
また、米国から訪れた患者も10.2万人に達し、国別では3番目に多い規模となりました。

江南区が公表した資料でも、2023年に江南区を訪れた外国人患者は18万5,559人に達し、前年から209.8％増加しました。
韓国全体の外国人患者の30.6％、ソウル市全体の39.2％を占めており、江南区が外国人患者の多い地域のひとつであることが分かります。
診療科別では皮膚科が48.2％と最も高い割合を占めています。

外国人患者の増加に伴い、江南には美容医療を受けられるクリニックが数多くあります。
そのため、単に「駅から近い」「施術費が安い」といった条件だけでは、自分に合ったクリニックを比較することが難しくなっています。

特に海外から短い日程で来院する場合は、施術そのものだけでなく、日本語などでカウンセリングを受けられるか、施術後にどこで休めるのか、限られた滞在期間の中で無理なく施術から回復まで進められる環境があるかといった点も、予約前に確認しておきたい項目です。

短い滞在日程で本当に重要になること

韓国を訪れる外国人患者、特に米国から来られる方の典型的な滞在期間は、4泊から7泊程度の滞在中に観光と美容医療を組み合わせるケースがあります。
このような日程では、施術をひとつ追加すること以上に、施術後の回復をどこで、どのように過ごすかが重要になります。

この段階では、施術メニューだけを比較しても十分ではありません。
同じリフティング施術でも、肌の厚みやボリュームの減少の程度、過去の施術歴などによって、施術後の経過は異なります。
そのため、予約前に確認したいのは「この施術は何日で回復するか」だけではなく、「まず肌の状態を確認してもらい、その結果をもとに滞在日程に合わせた施術内容を決められるかどうか」です。

肌の状態を確認せずに施術名だけを先に決めてしまうと、予定していた滞在期間内に回復が間に合わず、帰国予定と重なってしまう可能性もあります。

二つ目は、言語面での対応です。
海外から来院する患者にとって、事前に現地で医療機関の対応を確認することが難しい場合、カウンセリングの段階で通訳を介さずに医療スタッフと直接コミュニケーションを取れるかどうかも、予約前に確認しておきたいポイントです。
翻訳アプリを使ったやり取りと、医療機関に在籍する通訳スタッフを介したやり取りでは、症状の細かな説明や施術後の注意点について確認する際に、伝わり方が異なる場合があります。

三つ目は、施術後に休める場所があるかどうかです。
施術直後に公共交通機関やタクシーで宿泊先まで移動する必要がある場合、施術後の移動そのものが負担になることがあります。
滞在期間が短いほど、施術後の移動時間や休息できる環境が、旅行全体の過ごし方にも影響します。
そのため、予約前には施術内容だけでなく、施術後にどこで休めるのか、宿泊先までの移動が必要なのかまで確認しておくことが大切です。

私たちがこの課題に対応してきた方法

江南店はUH FLAT SIGNATURE GANGNAMの建物の2階と3階に、ソチョ店はUH FLAT THE SEOCHOの建物内にあります。
提携している別の建物ではなく、ホテルと同じ建物内に診療スペースがあるため、私たちのホテルに宿泊される患者様は、施術直後にエレベーターで移動するだけで客室に戻って休むことができます。
また、宿泊されている方には、施術後の回復をサポートするケアも無料で提供しています。

医療スタッフの体制も、海外から来院される患者様に対応できるよう整えています。

私はソウル大学校大学院を卒業し、ソウル大学病院で研修医課程を経た後、アラガン社のジュビダーム・ボトックスのファカルティとして活動しており、ポテンツァとウルセラのキードクターに指定されています。

ソチョ店代表院長のキム・ギョンス院長はソウル大学校医科大学を卒業し、韓国と日本の医師免許を取得しています。
日本から来院される患者様にとって、医師の経歴や資格を事前に確認できることも、予約先を選ぶうえで確認しておきたい点のひとつです。

江南店には日本語・中国語・英語に対応できる通訳スタッフが在籍しており、カウンセリングから施術内容の説明まで、それぞれの言語で対応できます。

施術はすべて個室で行っています。
待合室を共有したり、隣のベッドから他の患者様の施術音が聞こえたりする環境ではなく、カウンセリングから施術まで落ち着いて受けていただける空間を用意しています。

肌の状態の確認は、施術名を決める前に行っています。
肌の厚みやたるみの方向、過去の施術歴などを確認したうえで、部位ごとのエネルギーの配分や施術の組み合わせを決めています。

確認の順番を自分でチェックする方法

旅行中に施術を受ける予定の方は、予約前に次の3点を順番に確認してみることをおすすめします。

第一に、カウンセリングが施術名を決める場なのか、それとも、まず肌の状態を確認したうえで施術内容を決める場なのか。
第二に、カウンセリングや施術内容の説明を、日本語・中国語・英語など、自分が理解できる言語で受けられるのか。
第三に、施術後に移動せず休めるスペースが実際にあるのか、それとも施術後の休息場所を自分で手配する必要があるのか。

この3点を予約前に確認しておくことで、短い滞在期間の中でも、施術後の過ごし方まで含めて予定を立てやすくなります。

国内外の患者様を含め、初回来院時に確認しておきたいカウンセリングの流れについては、施術後すぐに休める韓国のクリニックはありますかで、私たちの回復スペースについてさらに詳しくご紹介しています。

よくある質問｜FAQ

カウンセリングだけ受けて、施術は次回の来院時に決めても良いですか？

可能です。
肌の状態を確認した結果をもとに、施術を受ける時期や組み合わせを後日決めていただいて構いません。
カウンセリングの段階で、特定の施術を一方的にお勧めすることはありません。

予約前にどのような資料を準備しておくと良いですか？

最近の肌状態が分かる写真と、過去の施術歴（施術名、時期、副作用の有無など）があると、カウンセリング時の肌の状態の確認に役立ちます。
服用中の薬やアレルギー歴も事前にまとめておくと、当日のカウンセリングをスムーズに進めやすくなります。

ホテルに宿泊しなくても施術は受けられますか？

受けられます。
UHCホテルの宿泊者は、酸素カプセル30分またはビタミン点滴のどちらか一つを無料で利用できます。
両方を利用する場合、ビタミン点滴は55,000ウォンです。

日本語での事前カウンセリングは可能ですか？

江南店には日本語・中国語・英語に対応できる通訳スタッフが在籍しており、来院前のメッセージでのやり取りから当日のカウンセリング・施術内容の説明まで、それぞれの言語で対応できます。

施術の翌日にすぐ飛行機に乗っても大丈夫ですか？

施術の種類や肌の状態によって異なります。
カウンセリングの際に帰国日程を事前にお伝えいただければ、その日程に合わせて、施術の種類や強度についてご案内します。ユーエイチセルクリニック江南店のカウンセリング窓口までお気軽にお問い合わせください。

※ 肌の反応や回復期間には個人差があります。正確な診断・施術計画については、専門医にご相談ください。