不會韓文也能去首爾皮膚科看診嗎？江南院預約前的四個確認重點

在首爾江南看皮膚科時，語言其實分成諮詢、施術中溝通、同意書與費用、返國後追蹤四個環節，每一段能用到的語言未必相同。韓國《醫療海外進出法》要求登記的外國患者接待醫療機構備妥英文版病患權益公告與同意書、預估費用等文件，但診間口說仍需事前個別確認。就算沒有韓國手機門號，也能透過LINE等通訊軟體完成預約與返國後的追蹤聯絡。

大家好，我是UH CELL診所江南院代表院長金淵振。來找我們諮詢的患者，大多數是從日本、台灣、中國或英語圈國家安排短天數行程來首爾的。預約前收到最多的問題，往往不是療程名稱，而是「我不會韓文，這樣也能進行嗎」。以下就照我在診間實際說明的順序，整理該怎麼確認。

語言需求，其實分成四段來看

同樣講「有外語服務」，實際會用到語言的時刻分成四次：在診間聽取皮膚狀況與規劃的諮詢階段、躺上治療床時需要表達疼痛與姿勢的施術中、閱讀同意文件與預估費用並簽名的文件階段，以及回國之後詢問恢復狀況的追蹤階段。

這四段需要的語言性質不同。諮詢重視對話的準確度，施術中只要能做到簡短即時的表達就夠用，文件階段考驗的是閱讀理解能力，返國後則要看能否跨時差以文字持續溝通。

階段	實際需要的東西	預約前可以問的問題
諮詢	對話式口譯或該語言的諮詢人員	「諮詢可以用我的語言進行嗎？是真人口譯還是翻譯軟體？」
施術中	能傳達疼痛、姿勢與中止意願的方式	「施術過程中，剛才諮詢的人員也會在旁邊嗎？」
同意書與費用	看得懂的語言版本文件與金額	「同意書和預估費用可以給我看得懂的語言版本嗎？」
返國後	以文字為主的追蹤管道	「回國後傳照片詢問，是誰回覆、用哪種語言？」

把這四句話直接附在預約詢問裡送出，回覆的具體程度就能看出對方的運作水準。每個階段都能明確說出負責方式的診所，和只回一句「有準備口譯」就結束對話的診所，落地當天的體感差距不小。

法規已經把文件這一段顧到了

文件階段不是只靠個別診所的用心。《醫療海外進出法》第8條規定，登記為外國患者接待醫療機構者要張貼登記證，並依醫療法將病患權益等內容以外語公告並備妥書面。同一條文要求機構把患者的診斷名稱、治療方法、可能發生的副作用，以及依保健福祉部長訂定格式製作的診療契約書與預估診療費另外整理提供。施行規則則要求以英文張貼並備妥病患權益義務文件，也可以再加附其他外語版本。

同一部法律的登記要件之一，是加入涵蓋外國患者的醫療事故賠償責任保險或醫療賠償共濟組合，施行規則對診所等級機構訂出年度賠償上限至少一億韓元的基準。這對患者來說是事後的安全網，預約階段不會直接看到，但屬於登記醫療機構本身應具備的條件。

讀到這裡有一點要分開看。法規要求的範圍到公告物與文件的語言為止，並沒有要求醫師本人必須直接使用患者的母語溝通。因此可能出現文件備妥了，但諮詢現場靠翻譯軟體進行的情況，所以文件語言和諮詢語言要分開各自確認。

沒有韓國門號，用通訊軟體照樣能預約

從海外預約時最常卡住的地方是身分驗證。沒有韓國手機號碼，就收不到驗證簡訊，網路預約表單常常就此中斷。我們把通訊軟體當作第一線窗口，用您平常就在用的LINE聯絡，不受國籍或電信商限制就能持續對話，預約內容與說明也會留在對話紀錄裡，之後要回頭確認也方便。

傳訊息時，把以下五項一次寫清楚，回覆速度會快很多。

• 來韓行程與回程班機的日期、時間
• 想使用的語言
• 在意的部位與希望的方向
• 最近六個月內接受過的療程與時間
• 自然光下拍攝的正面與左右側照片

前置時間要看行程的彈性。平日白天能空出一整天的患者，即使較晚聯絡也還能調整；但只有週末或特定時段可行的行程，建議至少提前一到兩週聯絡。不同療程需要的準備與恢復天數不同，與其先鎖定日期，不如先問「這段行程裡有哪些選項可行」，結果通常會更合適。

出發前的視訊諮詢，能確定到什麼程度

照片與視訊能確認的是大致方向。光線與角度會讓色素深淺或鬆弛程度看起來不同，皮膚厚度與彈性也很難單靠畫面判斷。我在事前溝通時通常把選項縮小到兩三個，最終決定留到抵達後的現場診斷再做。不提前完全確定，對患者反而比較有利，因為現場狀況若和預期不同，要修改已經付款確定的計畫會更費工夫。想進一步了解江南院看診當天的流程，可以參考我們整理院長本人是否親自執行療程的說明文章。

江南院的語言人力與所在位置

江南院平日有能對應日語、中文與英語的通譯人員在職。我同時經營訂閱數約十萬人的YouTube頻道「韓國美容頻道」，長期和日本、台灣的觀眾互動，這個過程中收到的問題也是現在諮詢流程的參考來源。

診間位於UH FLAT SIGNATURE江南館二樓，屬於UHC集團旗下飯店建物內的空間。入住這間飯店的房客，可以在30分鐘高壓氧艙或維他命點滴（IV drip）之間擇一免費使用，兩項都要使用時，維他命點滴需另收55,000韓元。施術在個人診室進行。詳細條件以官網促銷頁面公告為準。若行程安排以短天數為主，也可以參考我們整理首爾五天行程如何在搭機前完成恢復的文章。

台灣患者赴首爾看皮膚科的人變多了嗎

根據韓國保健福祉部2025年公布的2024年外國患者接待實績，2024年一整年在韓國接受診療的外國實際患者達117萬人，較前一年成長約1.9倍，國籍前五名依序為日本、中國、美國、台灣、泰國。以科別區分，皮膚科的成長率較2023年高出194.9%，是各科別中增幅最大的一項。韓國保健產業振興院2025年發布的同年度統計分析報告則指出，首爾地區集中了全體患者的85.4%。

患者人數增加，多國語言的公告也隨之增加。但增加的是公告文件的語言版本，診間裡實際能不能對話，各家診所仍有差異，這也是前面建議把四個階段分別問清楚的原因。

在診所以外若臨時需要口譯協助，韓國觀光公社營運的觀光通譯案內電話1330提供24小時全年無休的多國語言旅遊諮詢與口譯服務，從海外撥打時可接通+82-2-1330，屬於不額外收取資訊使用費的公共服務。

預約前可以直接使用的檢查清單

• 預約詢問裡先寫下想使用的語言，回覆是否用同一種語言是第一個確認點。
• 詢問諮詢口譯與施術中溝通的人員是否為同一人。
• 確認同意書與預估費用能否取得看得懂的語言版本。
• 返國後的追蹤窗口與回覆語言，先在預約時談好。
• 照片在自然光下拍攝正面與左右側面。
• 只有週末或特定時段可行的行程，建議提前一到兩週聯絡。

FAQ

需要口譯的話，要提前說嗎？

建議在預約階段就先告知。讓對方知道使用的語言，診所才能對應安排諮詢時間與人員配置，比當天臨時協調更能縮短等待時間。

完全不懂韓文，萬一在診所以外發生狀況怎麼辦？

已預約診所的通訊軟體窗口是第一線聯絡管道，用於一般語言溝通與非緊急詢問。1330並非急救專線，遇到危及生命安全的狀況，仍要先撥打112（警察）或119（消防與救護），確認脫離危險後，才適合改用1330尋求後續的口譯或協調協助，海外門號可撥打+82-2-1330。

看診當天要帶什麼？

除了護照，把正在服用的藥物、過敏史，以及最近接受過的療程種類與時間先寫下來或拍照備用，諮詢會更有效率，比單靠記憶描述更準確。

諮詢完當天就能進行療程嗎？

要看療程種類與皮膚狀況而定。有些項目當天就能安排，但需要恢復時間的項目建議以回程日期往前推算重新訂日期較穩妥。把整體行程先告知，我們會在諮詢時一起排出可行的組合。

※皮膚反應與恢復期因人而異，正確診斷與療程規劃請與專業醫師諮詢。