皮肤科折扣活动，我该信吗？

折扣活动本身不违法。韩国医疗法要求折扣广告写清楚金额、对象、期限、范围与折扣前原价，缺一项或写得含糊都属于违规。广告项目齐全，且咨询时医生说明了诊断依据与恢复期，这样的活动可以参加；只挂特价却不写原价，或者要求先写好评才降价的活动，建议先不要付款。

只看价格牌很难判断，因为法律对广告格式有最低要求的项目，而这几项是否齐全，不需要医学知识，几秒钟就能核对。大家好，我是江南UH CELL金渊振代表院长，在门诊负责紧致抗衰与皮肤管理相关诊疗。诊室里经常被问到”这个活动能参加吗”，这篇文章把相关规定、两起法院判决，以及我们自己如何设计价格与恢复期一起整理给大家。

折扣广告必须写清楚的几项内容

非给付诊疗费不适用国民健康保险，由患者全额承担，医疗机构可以自行定价，所以价格本身在不同医院之间存在差异是正常的。但医疗法第45条要求医疗机构开设者以患者容易了解的方式公示非给付诊疗费用。在此基础上，医疗法第56条第2项第13号禁止以可能欺骗消费者或使消费者产生误解的方式，对非给付诊疗费进行折扣或免除的广告。

具体标准写在施行令里。据Daily Medi 2022年报道，援引韩国保健福祉部的说明，医疗法施行令第23条第1项第13号规定，对非给付诊疗费的折扣或免除金额、对象、期限或范围，以及折扣或免除前的原价，登载虚假或不明确内容进行广告的行为属于被禁止的广告。

对读者来说，这相当于填一张五栏表格：折扣多少、对象是谁、截止到什么时候、适用到哪个项目、原价是多少。只要有一栏是空的，就说明广告缺了规定要求的信息。常见的情况是特价数字写得很大，却没有原价，这种情况下消费者根本无法算出折扣幅度。

为什么50%这个数字总被提起

韩国保健福祉部与韩国互联网广告财团2017年联合排查医疗类团购平台、应用与医院官网，公开表示查获318家违反医疗法广告规定的医疗机构。当时被认定为过度招揽患者的类型包括50%以上的价格折扣、各类检查或施术的免费提供、携亲友同行给额外优惠，以及先到先得活动。属于虚假夸大广告的表现则包括”现存最强”、”全国首创最低价”这类用语。

同一份发布也公开了处罚力度。招揽患者行为违反医疗法第27条第3项，可处医疗人员执业停止2个月，并处3年以下有期徒刑或3000万韩元以下罚金；虚假夸大医疗广告违反第56条第3项，可处医疗机构停业1到2个月，并处1年以下有期徒刑或1000万韩元以下罚金。据牙科亚里郎2017年报道，保健福祉部当时说明，过度价格折扣等招揽性广告会诱发患者不必要的医疗支出，损害健康的医疗竞争秩序。

50%这条线是在2017年排查标准和之后的实务判断中逐渐固定下来的，法条本身并没有写具体比例。真正的判断轴心不是折扣幅度本身，而是这个折扣是否严重到扭曲医疗市场的公平竞争秩序，是否等同于提供金钱利益，以及受益对象是否有合理的限定范围。

同样是打折，两起判决为什么结果不同

围绕痘痘治疗的两起判断划出了这条界线。

一起是针对青少年的痘痘治疗折扣。某医院在官网公示，中学生、高中生等青少年接受痘痘药物换肤时可享受50%折扣，大法院在2008年就该案作出2007도10542号判决，认定这一做法尚未达到从根本上损害医疗市场秩序的程度，不构成招揽患者行为。判决考虑到折扣的期限和适用项目都有限定，且对象被限定在经济能力相对不足的年龄层。

另一起是痘痘治疗体验团招募。某医院在官网招募体验团并宣传免费治疗，首尔行政法院认为，即便免费治疗本身不能直接等同于提供金钱，把患者原本需要负担相当费用的非给付项目变为免费，其招揽力度已经等同于提供金钱利益。该案中体验团对象没有用经济能力等合理标准加以限定，这一点也被纳入判断。

案例	对象限定	优惠性质	判断结果
青少年痘痘治疗5折	按年龄、项目、期限限定	部分降价	不构成招揽患者行为（大法院2007도10542号）
痘痘治疗体验团免费施术	无限定标准	全额免除，等同金钱利益	认定为强力招揽

简单说，对象和期限划得清楚的折扣更接近于信息公示，把对象敞开却全额免除的做法则更接近招揽。看广告时先找”给谁、到什么时候”这两项信息是否写明，原因就在这里。

折扣绑定好评或体验团时要格外小心

体验团这种形式会在两个方向上出问题。据医协新闻2022年法律专栏整理，保健福祉部曾作出解释，体验团的招募与运营可能被当作治疗经验谈广告这一被禁止的广告形式使用，而向体验团提供诊疗费折扣优惠也可能构成被禁止的招揽患者行为，两者叠加时都可能被认定违反医疗法。

医疗广告的规定也指向同一个问题。医疗法第56条列出的禁止广告类型中，包含患者治疗经验谈等可能让消费者误以为具有某种治疗效果的广告内容。也就是说，用降价换来的好评一旦被再次用作广告，折扣问题和经验谈问题会同时出现。

对患者来说，这个结构会变成实际的损失。如果价格是以好评为前提定下来的，施术强度或次数就可能被内容拍摄计划牵着走，结果不如预期时也很难无条件中止。同一篇专栏说明，如果患者收取报酬发布体验心得，且发帖内容实际上由医院决定或引导，被认定为医院自身医疗广告的可能性会提高；相反，患者自发分享就诊经历，一般不会被认定为医疗广告问题。

预付套餐容易在这里发生纠纷

不少折扣活动是和多次预付套餐一起推出的，比如预付10次就把单次单价降下来。这种情况下真正的纠纷点往往不在单价本身，而在中途停止时怎么结算。

据首尔新闻2019年报道，援引韩国消费者院资料，2016年至2019年3月期间受理的预付诊疗费退费相关纠纷调解申请共272件，且逐年增加。申请人中20到30岁人群为199件，占73.2%；女性为217件，占79.8%。从项目类型看，激光皮秒、镭射除毛、玻尿酸与肉毒注射类等美容皮肤项目127件，占46.7%；整形手术71件，占26.1%。

韩国消费者院公开的皮肤科施术合约中途解约案例显示，结算方式通常是从总金额中扣除已完成次数的费用以及总额一定比例后，退还余款。在一个公开的调解案例中，认定可要求退还3次施术费用45万韩元与总治疗费10%（15万韩元）被扣除后剩余的90万韩元。

因此预付之前，除了单次单价，最好在文件中核对三件事：有效期是多少天，中途解约的扣款标准是什么，以及出现副作用需要中止时的处理方式如何写明。只凭口头说明就付款，出现纠纷时会缺乏可以证明的资料。

咨询室里要核对的五行清单

把广告页面和咨询内容合在一起，看以下五行是否都能填上。我们的咨询也按同样的顺序说明。

1. 原价和折扣价是否同时标示。 没有折扣前的金额，就无法算出折扣的实际幅度。
2. 适用对象和期限是否收窄。 没写对象和截止日期的常年特价，属于缺失规定要求信息的形式。
3. 适用范围是否精确到施术单位。 即便设备名称相同，照射强度和发数不同，效果和恢复期也会不同，所以活动价格里包含的发数或部位需要用数字写清楚才能比较。
4. 是否要求写好评或带朋友同行作为条件。 如前面所说，这类条件落在规定风险区间内。
5. 诊断依据和恢复期是否在咨询中一并说明。 只讲价格不讲恢复期的咨询，对有行程安排的人尤其风险高。

我们主要接诊来自海外的患者，经常看到有人为了省预算，带着还没消退的红肿就要登机。把施术单价和整趟行程的费用分开算，很容易把总成本算错。按施术周期倒推一年预算的方法，我们在抗衰老一年预算怎么算？三个周期决定总花费里单独整理过。

从海外来就诊，计算方式会不一样

医疗法第27条第3项禁止以营利为目的介绍、斡旋、招揽患者，但设有例外：为招揽非国民健康保险法第109条所规定的投保人或被扶养人的外国患者所做的行为是被允许的。不过，医疗法第56条所列的禁止广告类型中，包含以招揽外国患者为目的的国内广告，这意味着面向海外患者的说明与面向国内的广告，适用的规则并不完全相同。

施术费降低了，如果因为恢复需要多留一天，住宿和改签机票的费用可能超过省下的差额。需要翻译的情况下，咨询阶段也要提前确认翻译费是否包含在诊疗费里，否则总额会对不上。我们江南院区常驻日语、中文、英语翻译，咨询与施术当天的说明可以用同一种语言连续进行。

我们如何设计价格与恢复

江南UH CELL先诊断个人的皮肤状态，再根据诊断结果设计治疗方案，不会跳过诊断直接推套餐。原因在于，同样是美版超声刀或热玛吉，皮肤厚度、松弛程度与剩余停留天数不同，适合的强度也不同。咨询阶段的诊断和方案设计由我本人完成，施术也由同一人接手，判断依据的人和操作设备的人是同一人，施术中需要调整时判断不会中断。

我们主要开展的项目包括Ultherapy PRIME、Thermage FLX、Sofwave、OligioX、Potenza RF Microneedling、Rejuran、Juvelook Volume、Skinvive、HIFU以及水光注射系列。具体做几次由咨询时确定，非给付诊疗费用依据医疗法第45条进行公示。

把恢复时间也算进总成本

我们的两个院区都在UHC集团旗下酒店内。江南院区位于UH FLAT SIGNATURE江南（德黑兰路8街13号WD大厦2、3楼），瑞草院区位于UH FLAT The瑞草（盘浦大路16街30号）。诊室与客房在同一栋楼里，是作为酒店附属设施运营的结构。

这个位置安排会影响施术刚结束后那几个小时的成本计算。紧致或水光类施术之后，红肿最明显的时段里，移动距离短就能减少紫外线暴露与车程时间。氧气舱和维生素静脉点滴对酒店住客免费提供，施术在独立诊室内进行。

对停留时间短的人来说，总成本是施术费、住宿费、移动时间与用于恢复的一天加在一起。只比较折扣率看不到这笔合计。按停留天数倒推安排的方法，我们在3天首尔行程恢复期怎么算，才不耽误回国？里也整理过。

FAQ

用活动价接受施术，强度会降低吗？

价格和强度不会自动挂钩。要核对的是活动里包含的发数、照射部位和次数，这些数字没有明确写出，就无法比较和原价施术有什么不同。建议在咨询时把数字落在文件上，如果需要调整，请一并了解调整的依据。

同样的施术，为什么各家医院价格不一样？

非给付诊疗费不适用国民健康保险，各医疗机构可以自主定价，所以价格差异本身不违反规定。但医疗法第45条要求这笔金额要让患者容易了解，如果金额被刻意隐藏、难以确认，这一点就属于问题。

可以只做咨询，把付款留到下次再决定吗？

可以。拿到诊断结果和建议方案后，回去核对行程和预算，再决定也没问题。如果价格是以当天付款为条件的，最好确认这个条件是否明确写明了适用对象和期限。

用折扣接受的施术，出现副作用时能享受同等条件的复诊吗？

付款前把术后观察和副作用处理属于诊疗费的哪个范围确认清楚即可。红肿或色素变化留存时，复诊是否需要额外付费，会直接改变实际总成本。

看到疑似违法的折扣广告，应该向哪里咨询？

医疗广告与招揽患者相关的稽查由所辖保健所负责。若是围绕付款和退款产生的纠纷,可以通过韩国消费者院1372消费者咨询中心申请咨询和纠纷调解。这两种情况下,保留广告截图、付款记录和咨询时收到的说明资料都会有帮助。

决定之前，再看一遍

折扣活动不需要刻意回避。确认标示是否齐全，在咨询中一并了解诊断依据和恢复期，如果是预付套餐，把退费标准留在文件上即可。想了解从诊断到恢复具体如何设计，欢迎在江南UH CELL确认咨询流程,告诉我们您的停留行程与预算,我们会先从符合这些条件的方案说起。