日本語だけでソウル江南の皮膚科は受診できますか？予約前の確認ポイント

韓国語ができない状態でソウルの皮膚科を選ぶときは「通訳可能」という一言よりも、カウンセリング・施術中の意思疎通・同意書と費用の説明・帰国後の経過相談という4つの場面のどこまで自分の言語が届くかを見るほうが確実です。外国人患者誘致医療機関として登録された病院には、確認した肌の状態や治療方法、起こりうる副作用、診療契約書と概算費用を外国人患者に分かるよう案内する法的な義務があります。予約は韓国の携帯電話番号がなくてもメッセージアプリで進められ、確認すべきは窓口の有無ではなく返信の言語と速さです。

こんにちは！ ユーエイチセルクリニック 江南店（UHCELL Clinic Gangnam）代表院長のキム・ヨンジンです。当院に来られる方の多くは、日本・台湾・中国・英語圏から短い日程でソウルにいらっしゃる方々です。予約前に一番多くいただく質問は、施術名よりも「日本語が話せないのですが大丈夫ですか」というものです。今日は、私がカウンセリングの場で実際にお伝えしている順番のまま、何をどう確認すればよいかを整理します。

言語対応はひとまとまりではありません

同じ「外国語対応可」という表記でも、実際に言語が必要になる瞬間は4つに分かれます。カウンセリングで肌の状態を確認し方針を聞く瞬間、施術台の上で痛みや姿勢について伝える瞬間、同意書と概算費用を読んで理解し署名する瞬間、そして帰国後に回復の経過を尋ねる瞬間です。

この4つは求められる言語の性質が異なります。カウンセリングは会話の正確さが重要で、施術中は短く即座に伝わる意思表示で十分です。文書の段階では、読んで理解できるかどうかが重要です。帰国後は時差を越えて文字でやり取りできるかが鍵になります。

この4つの文をそのまま予約の問い合わせに添えて送ると、返信の具体性でその病院の運用レベルが分かります。各場面の担当をすぐに答えられる病院と、「通訳準備しています」の一文だけで終わる病院との差は、到着した当日に体感されます。

法律がすでに保証している範囲

文書の段階は各病院の親切さだけに委ねられているわけではありません。外国人患者誘致医療機関として登録された医療機関には、患者が確認した肌の状態と治療方法、起こりうる副作用、そして所定の様式に基づく診療契約書と概算費用を別途作成して案内する義務が定められています。患者の権利に関する案内は外国語で掲示し、印刷物としても備え置くことが求められています。

同じ制度の登録要件には、外国人患者を補償範囲に含む医療事故賠償責任保険、または医療賠償共済組合への加入も含まれています。患者にとってこれは事後の安全網であり、予約の段階では目に見えるものではありません。

制度が求めているのは掲示物と文書の言語までです。医療スタッフが患者の言語を直接話せることまでは義務に含まれていません。そのため、文書は求めれば出てくるのに、カウンセリングは翻訳アプリで進むという状況が起こり得ます。だからこそ、文書の言語とカウンセリングの言語は別々に確認する必要があります。

韓国の携帯電話番号がなくても予約する方法

海外から予約するときに一番つまずきやすいのは本人確認の手続きです。韓国の携帯電話番号がないと本人確認のショートメッセージを受け取れず、ウェブ予約フォームの途中で止まってしまうことが少なくありません。そこで当院ではメッセージアプリを一次窓口にしています。LINEや WeChat のように患者さんがすでに使い慣れたアプリで問い合わせを受けると、国籍や通信会社にかかわらずやり取りが続き、予約内容や案内が文字で残るため後から見返しやすくなります。

問い合わせを送る際、次の5つを一度にまとめて書いていただくと返信が早くなります。

• 来韓の日程と帰国便の日時
• 使用したい言語
• 気になる部位と希望の方向性
• 直近6か月以内に受けた施術とその時期
• 自然光で撮った正面・左右の写真

必要なリードタイムは日程の余裕によって変わります。平日の昼間に1日空けられる方であれば比較的直前の問い合わせでも調整できますが、週末や特定の時間帯しか動けない日程であれば、少なくとも1〜2週間前にはご連絡いただくほうが安全です。施術の種類によって準備と回復に必要な時間が異なるため、先に日付を固定するよりも「この日程内で可能な選択肢」を尋ねていただくほうが結果的に無理のない計画になります。同意書と概算費用の確認手順は、施術前の説明と同意書、予約前に確認すべき5つのことにまとめています。

渡航前のビデオカウンセリングでどこまで決まるか

写真とビデオ通話で確認できるのは、おおまかな方向性までです。照明や角度によって色素の濃さやたるみの程度は違って見え、肌の厚みや弾力は画面越しでは判断が難しいものです。私は事前のやり取りで選択肢を2〜3つに絞り込み、最終的な決定は到着後の対面での肌の状態確認で行います。事前に確定しすぎないほうが、患者さんにとってもかえって都合が良いのです。現地で状態が違って見えたときに、すでに決済まで終わった計画を後戻りさせるほうが手間になるためです。滞在できる日数によって選べる施術の幅は変わるため、日程の目安はソウル滞在は何泊必要?日数別に受けられる施術の目安を参考にしてください。

江南店の言語対応と院内の移動

江南店には日本語・中国語・英語に対応できる通訳スタッフが在籍しています。私は登録者数約10万人のYouTubeチャンネル「韓国美容チャンネル」を自ら運営し、日本と台湾の視聴者の方々と長くやり取りをしてきました。その中で寄せられた質問が、今のカウンセリングの流れを形作っています。

診療室はUH FLAT SIGNATURE GANGNAMの2階にあります。UHCグループのホテルの建物内で運営されている構造のため、このホテルに宿泊される方は客室と診療室のあいだを建物の外に出ずに移動できます。UHCホテルの宿泊者は、酸素カプセル30分またはビタミン点滴のいずれか一方を無料で選ぶことができ、両方を利用する場合はビタミン点滴が55,000ウォンになります。施術は個室で行います。詳しい条件は当院ウェブサイトのプロモーション案内ページに記載しています。

通訳への需要が増えている背景

韓国保健福祉部が2025年に発表した2024年の外国人患者誘致実績によると、2024年の1年間に韓国で診療を受けた外国人実患者数は117万人で、前年から約1.9倍に増え、国籍は日本・中国・アメリカ・台湾・タイの順でした。診療科の中では皮膚科が2023年比194.9%と最も高い増加率を示しています。韓国保健産業振興院が2025年にまとめた同年の統計分析報告書では、ソウルが全体患者の85.4%を占めたと集計されています。

患者数が増えれば多言語案内も増えます。ただし増えているのは案内文の言語であり、カウンセリングの場で実際に意思疎通ができるかどうかは病院ごとに差があります。先ほどの4つの場面をそれぞれ確認していただきたいとお伝えしたのは、このためです。

病院の外で急に通訳が必要になったときのために、もう一つ知っておくと安心な窓口があります。韓国観光公社が運営する観光通訳案内電話1330は24時間365日、韓国語・英語・日本語・中国語などの多言語案内と通訳を提供しており、海外からは+82-2-1330で接続できます。追加の情報利用料がかからない公共サービスです。

✅ CHECK POINT

• 予約の問い合わせに、まず使用したい言語を書きます。返信がその言語で届くかが最初の確認点です。
• カウンセリングの通訳と施術中の意思疎通担当が同じ人物かどうかを尋ねます。
• 同意書と概算費用を読める言語で受け取れるかを確認します。
• 帰国後の経過相談の窓口と返信言語をあらかじめ決めておきます。
• 写真は自然光のもとで正面・左右から撮って送ります。
• 週末や特定の時間帯しか動けない日程であれば、1〜2週間前に連絡します。

よくある質問｜FAQ

通訳が必要だと事前に伝えるべきですか

はい、予約の段階でお伝えいただくほうがよいです。使用言語が分かれば、カウンセリングの時間や担当の配置をそれに合わせて組むことができ、当日その場で調整するよりも待ち時間が短くなります。

韓国語がまったく話せない状態で病院の外で困ったときはどうすればよいですか

予約された病院のメッセージアプリの窓口が一次連絡先になります。診療時間外にすぐ通訳が必要な場合は、韓国観光公社の1330が24時間多言語で対応しており、海外からの番号では+82-2-1330を利用できます。

来院当日は何を持っていけばよいですか

パスポートに加えて、服用中の薬とアレルギー歴、直近で受けた施術の種類と時期をメモしておくとカウンセリングがスムーズです。記憶に頼るよりも、メモや写真で準備しておくほうが正確です。

カウンセリングを受けたその日に施術を受けられますか

施術の種類と肌の状態によって異なります。当日の施術が可能な場合もありますが、回復に時間が必要な項目は帰国日から逆算して日程を組み直すほうが安全です。日程全体を先にお知らせいただければ、可能な組み合わせをカウンセリングで一緒に整理します。

※ 肌の反応や回復期間には個人差があります。正確な診察や施術内容については、専門医にご相談ください。