台灣人赴韓醫美,如何確認看診醫師不會中途換人?

看診醫師是否經常更換,無法靠心得或星等判斷,因為療程心得在韓國本來就受到廣告法規限制。真正有用的方法,是先查公開登記資料看這間院所的醫師人數與登記狀態,再在諮詢時直接問「今天諮詢的人會不會也是幫我做的人」。台灣患者要多看一項:這間院所是否登記為合法收治外國患者的醫療機構。

我是瑞草UH CELL代表院長金敬洙。收到台灣患者諮詢時,常被問到一句話:「上次幫朋友看診的醫生,這次還會在嗎?」這個問題背後,其實是在問一件更實際的事:如果回台灣後皮膚有反應,那時候看診、判斷、設計療程的人,會是同一個人嗎?這篇文章把我實際會用的確認方法,整理成一份可以直接照著做的檢核清單。

心得和星等,為什麼判斷不出連續性

台灣患者查詢韓國院所時,第一步通常是看網路心得。但韓國的醫療廣告規範,讓這類資訊的性質變得不太一樣。

韓國《醫療法》第56條與同法施行令第23條,禁止刊登可能誤導消費者的患者治療經驗談廣告,也禁止拿其他醫療人員或醫療機構的診療方式做比較性廣告。韓國保健福祉部曾就此做出解釋:公開特定醫療機構的具體診療經過或手術結果,也可能被認定屬於受限的治療經驗談。

這代表在韓國院所頁面上留存的心得,多半是已經套進規範框架寫成的文字,或是規範之外流通、來源難以查證的貼文。兩種情況都無法回答「這位醫師在這裡待了幾年」這個問題。星等高的院所,和醫師團隊穩定的院所,原本測量的就是兩件不相關的事。

醫療團隊是否穩定,答案要從公開登記資料和諮詢時的回答裡去找。

公開資料能看到什麼、看不到什麼

韓國健康保險審查評估院(HIRA)依《國民健康保險法》第43條,要求所有醫療機構申報現況,並以此建立公開的病院資訊服務。同一批資料也會以「全國醫院及藥局現況」的名義,在公共資料開放平台上按季公開,內容包含醫療機構基本資訊、設備清單與醫療人力人數。

透過這份資料能查到的,是這間院所登記的醫師人數、設備清單、標示的診療科目。查不到的,是每一位醫師在這裡實際待了多久。不過,能查到的項目已經足夠當作判斷的起點。

確認項目	查詢管道	跟連續性的關係
登記醫師人數	HIRA病院資訊、公共資料開放平台	人數越多,諮詢與實際操作分屬不同人的機率也越高
設備清單	HIRA醫療設備資訊	可對照官網宣稱的療程項目是否屬實
外國患者收治機構登記	國際醫療資訊入口網站(MEDICALKOREA)	是否具備合法收治外國患者的資格,以及發生糾紛時的處理依據
醫師介紹頁	院所官網	學歷、受訓機構、原廠設備教育等能對外核對的具體程度

人數本身沒有好壞之分,但一個人從諮詢、操作到追蹤都自己看到底,和多人分工接手,代表不同的運作方式。第一次諮詢時,能不能得到「下次也是同一個人看」的答案,在前一種結構裡機率明顯更高。

醫師介紹頁也值得花時間看。判斷標準是內容有沒有可以對照的具體單位。以我自己為例,我畢業於首爾大學醫學院,同時持有韓國與日本兩地醫師執照,曾任Dr.Petit醫院江南店院長。這些項目都能對照到具體機構,外部可以查證。江南分院代表院長金淵振的介紹頁,同樣列出可對照的具體單位:首爾大學大學院畢業、首爾大學醫院受訓,並擔任過Allergan(喬雅登、肉毒)faculty,以及黃金微針、美版音波的原廠Key Doctor。相反地,只有形容詞、沒有機構名稱的介紹,無從查對。

台灣患者要多查一關:外國患者收治登記

從台灣出發的患者,查詢順序要往前挪一步。根據《醫療海外拓展及外國患者招募支援法》,想收治外國患者的韓國醫療機構必須登記。

韓國保健福祉部的說明指出,這項登記制度源自2009年《醫療法》修正,目的是保障外國患者的權益與安全;2016年施行的醫療海外拓展法,進一步要求收治機構加保醫療事故責任保險或加入醫療賠償互助組合,以強化事故救濟。醫院層級的機構,賠償額度須達1億韓元以上,且保障範圍必須明確包含外國患者。登記並非一次終身有效,而是需要定期更新。

登記狀態可以在國際醫療資訊入口網站(MEDICALKOREA)上查詢。這裡能確認兩件事:第一,這間機構是否具備合法收治外國患者的資格;第二,萬一發生副作用或糾紛,制度上是否已經備有賠償機制。

「這間院所可不可信」和「出問題時能怎麼辦」,其實是同一份資料能回答的兩個問題。我們江南分院與瑞草分院都依此制度登記,建議出發前先自行查詢確認。

諮詢時該問的三句話

查完公開資料之後,剩下的答案要在電話或線上諮詢裡問出來。如果我是患者,會直接問這三句:

今天諮詢的人,也會是幫我做的人嗎

如果諮詢人員和操作醫師是不同的人,諮詢時談好的強度與部位,能不能原封不動搬到治療台上,幾乎完全取決於紀錄的精確度。在瑞草分院,我自己諮詢、自己操作,診斷時判斷的皮膚厚度與鬆弛位置,可以直接反映在設備參數上。

下次回診,能指定同一位醫師嗎

「可以指定固定醫師回診」和「當天有誰上班就看誰」屬於不同的運作邏輯,差異在需要固定間隔重複進行的拉提療程上會直接影響結果。上一次打了幾針、多深、打在哪個部位,記得這些細節的人接著設計下一次,判斷起點會比只靠病歷重新推敲更精準。

診斷紀錄會用什麼形式留存

照片和數值有沒有留下來,下次回診時能不能拿出來對照說明,是關鍵。紀錄留下來,操作人員換了,判斷還能接續。人跟人之間的信任,要有留存下來的紀錄撐著,才能延續到下一次回診。

短天數行程裡,連續性的差距會被放大

韓國保健福祉部2025年4月公布的2024年外國患者收治實績顯示,2024年赴韓外國患者達117萬人,較2023年的61萬人成長約一倍。以科別分,皮膚科佔70萬5千人,比重達56.6%,是所有科別中人數最多的,整形外科(11.4%)與內科整合(10.0%)接續在後。依韓國保健產業振興院2024年統計分析報告,皮膚科較前一年成長194.9%。

同一份公布資料指出,以機構層級分,醫院層級(相當於診所規模)的使用比重最高,達82.0%,較前一年成長138.4%;以地區分,首爾佔全體的85.4%,約100萬人。首爾登記為收治機構的院所,2024年共1,994家,佔全體的63.2%。

這些數字對患者的意義是,選項非常多。而在2到7天的短天數行程裡,選錯之後幾乎沒有時間回頭調整。住在韓國的患者下週還能再回診修正,但回國班機已經訂好的情況下,治療後前幾天有沒有人能就地判斷,才是關鍵。紅腫比預期拖得久,或腫脹只消退一半,這時操作的人親自看和只憑紀錄判斷,反應速度會不一樣。

行程天數與恢復期怎麼對應,我在〈在首爾停留幾天,決定能安排哪些療程?瑞草皮膚科天數對照指南〉裡整理過各天數區間可排入的療程類型。

我們怎麼處理這件事

瑞草分院位在UH FLAT The瑞草內,不是掛在其他建築裡的合作診所,而是飯店內的附屬設施。江南分院則在UH FLAT SIGNATURE江南內,同樣配有日文、中文、英文的常駐口譯人員。

第一,諮詢和操作由代表院長本人負責。先診斷個人的皮膚狀態再設計療程,設計的人接著操作,判斷落差自然變小。

第二,治療後的移動距離只有一趟電梯。飯店房客可免費使用氧氣艙與維生素點滴,恢復期間不需要再暴露在紫外線或交通移動中,若感覺不對,同一棟樓內就能立即回診確認。療程安排在個人診間內進行。

第三,不論是江南還是瑞草,同一個品牌下的院所都以個人化診斷為前提設計療程。我們目前提供的療程項目包含美版音波PRIME、鳳凰電波FLX、Rejuran(鮭魚針)、索夫波、完美電波X、Skinvive、喬雅露黑瓶量感款、韓版音波、黃金微針RF微針、及各類保養針。這些療程各自的年度回診週期,我在〈安提抗老1年預算怎麼抓?三種療程週期回推法〉裡有整理估算方式。

確認順序一次整理

1. 在HIRA病院資訊或公共資料開放平台查詢登記醫師人數與設備清單。
2. 到院所官網醫師介紹頁,確認寫的是能對照的具體單位(受訓機構、學會、原廠教育),還是只有形容詞。
3. 從台灣出發,先在國際醫療資訊入口網站查詢是否登記為外國患者收治機構。
4. 諮詢時直接問:諮詢的人是不是操作的人、能不能指定固定醫師回診、診斷紀錄怎麼留存。
5. 確認治療後前幾天,是否有實際能回診確認的動線。

以上五步都能用公開資料和直接得到的回答填滿,不論從哪個國家出發,都能用同一套方法查。

FAQ

可以要求索取診療紀錄影本嗎

可以。經過本人身分核對後,可以申請診療紀錄影本。回台灣後如果需要在當地跟其他醫師說明狀況,一份寫明療程名稱、使用設備與治療強度的紀錄,會讓說明更準確。建議在訪韓時提前告知需求。

換了操作醫師,同樣的療程結果會不一樣嗎

即使用同一台設備、同一種探頭,深度、部位分配與針數都取決於診斷判斷,設計上的差異會反映在結果上。所以由了解上一次設定與反應的人接著看,結果會比較穩定。如果紀錄留得夠詳細,這個落差會縮小。

口譯人員常換人,也需要確認嗎

預約時可以直接問口譯是院內常駐人員,還是每次外部委託的人力。療程強度、疼痛程度與恢復期的說明,細微的用詞差異會直接影響患者的理解與滿意度,傳達者是否固定,實際上也會影響溝通品質。

在台灣先預約回診,能不能指定醫師

我們在初次聯繫階段就會確認負責醫師與希望的回診日期。停留天數越短,越建議把治療日和追蹤回診日一起排定。

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醫療團隊是否連續,是出發前就能查證的項目,停留天數越短,這份查證能省下的風險也越大。江南分院與瑞草分院的醫師資歷、療程項目與預約諮詢方式,都可以在 uhcell.com 上查詢,也可以參考〈赴韓醫美術前說明與同意書,預約前該確認哪五件事? 一文,補齊預約前的完整確認清單。