江南皮膚科的中文諮詢，五個環節要分開確認

中文能不能通，答案不會只有一句「可以」或「不行」。預約、諮詢、治療當下、同意書與費用、回國後追蹤，這五個環節各自可能對應不同的語言支援程度。我們江南院有中文、日文、英文通譯人員在崗，即使沒有韓國電話號碼，也能靠海外傳來的訊息完成預約；至於赴韓前的視訊看診，目前制度上只能做到諮詢範圍。

您好，我是UH CELL醫院江南院代表院長金淵振。從中文語系地區傳來的診療詢問，第一句話通常不是問療程名稱，而是問「講中文通不通」。每次遇到這個問題，我都會反問對方：您希望在哪個場景講得通？從機場到診所的路上、坐在諮詢室裡聽醫師說明皮膚狀況的當下、躺在治療台上聽懂「請再忍耐一下」的瞬間、簽同意書和確認自費金額的時候、回國後把皮膚反應拍照傳回來的時候，這幾個場景需要的語言密度並不一樣。

「中文可通」這一句話說明不了什麼

多數診所官網上寫的是「中文諮詢可」這樣的一句話。單憑這句話，讀者無法知道語言支援究竟延伸到哪個環節。有的診所只有預約詢問用中文接待，實際諮詢時靠翻譯軟體進行；也有的診所諮詢時有通譯陪同，但回國後的追蹤只剩韓文管道。

因此我建議把流程拆成五個環節分別確認。下面表格左欄的問題，可以直接複製貼上，傳進診所的詢問訊息裡。

環節	該確認的問題	為什麼重要
預約	除了電話，還有哪些管道可以完成預約	沒有韓國電話號碼時，需要簡訊驗證的管道會卡住
諮詢	通譯是否會一起進到諮詢室裡	這是聽取皮膚判斷依據與方案選項的環節，資訊量最大
治療當下	治療過程中的醫師指示用哪種語言傳達	疼痛感受與姿勢調整需要即時被理解
同意書與費用	同意書與自費金額是否以看得懂的語言呈現	簽名前理解清楚，事後爭議的空間才會變小
回國後	回國後的追蹤要用什麼語言、透過哪個管道	恢復期通常延續到回國後的幾天到幾週

以我們江南院為例，中文、日文、英文通譯人員在崗，諮詢與治療前的說明都能以對應語言進行。不過我寫這張表格，目的不是拿來宣傳自家。無論最後選哪家診所，把五個欄位分別問清楚，都是比較穩妥的做法。

沒有韓國電話號碼，如何完成預約

這是從海外出發時最常卡住的實務環節。部分韓國預約系統要求輸入國內手機號碼進行驗證。若手機號碼不在韓國，能否順利完成預約，關鍵在於診所是否願意接受訊息形式的詢問，並在對話中直接把時段定下來。

我們接受海外傳來的詢問訊息，並在對話中安排看診時段。以下幾項資訊如果能提前附上，會讓諮詢更快進入實質判斷：

• 入境與回程日期，以及當天空出的時段
• 在自然光下拍攝的困擾部位正面與側面照片
• 目前使用中的藥物、過去接受過的療程紀錄，以及過敏史
• 護照上的英文姓名與出生年月日

照片與病史提前送達，我就能在患者抵達前先縮小候選療程的範圍，並估算在停留天數內恢復是否來得及。需要多次治療的色素類療程尤其如此。赴韓前該如何確認到什麼程度，我們在〈在海外預約首爾皮膚科看診，行前到底能確定到什麼程度？〉這篇文章裡有更完整的說明。

預約的提前量沒有固定公式，機票確定的當下就傳送詢問，通常最有利。若希望在回國前多留一天觀察治療後的反應，看診時段就得安排在停留前段，而這個時段也最容易先被其他患者訂走。

赴韓前的視訊諮詢，目前制度上到哪一步

這裡需要把制度講清楚。韓國保健福祉部於2026年5月26日公告，《醫療海外進出及外國人患者招攬支援法》修正案已完成公布，內容納入外國人患者非面對面診療的制度化。同一份公告指出，修正法將於公布屆滿一年後施行，屆時招攬外國人患者的醫療機構所屬醫師，才能對患者提供從入境前初步諮詢到回國後追蹤管理的線上診療服務。

在修正法施行之前，赴韓前能做到的仍是諮詢範圍內的溝通。事先審視照片與病史，說明候選療程與預估恢復期間是可行的，但單憑畫面確定診斷或決定治療內容，我們不會這麼做。這條界線我會直接告訴患者。經過打光與修飾的照片，容易讓色素深淺或皮膚厚薄這類會影響療程選擇的資訊消失，實際判斷仍在到院當天的當面診察中完成。

同意書與費用揭露，語言是關鍵

依韓國醫療法規定，非健保給付的診療費用必須以患者能理解的方式告知。這項告知對外國患者而言，只有在金額以看得懂的語言呈現時才有意義。療程項目名稱、次數、額外費用產生的條件、是否需要複診，這些內容都值得在簽名前逐項確認清楚。

韓國的外國人患者招攬制度也與這一點相關。《醫療海外進出及外國人患者招攬支援法》第六條規定，欲招攬外國人患者的醫療機構須向市道知事登記，登記要件包含加入醫療事故賠償責任保險或醫療賠償共濟組合。換句話說，登記與否是可以查證的行政紀錄，韓國保健福祉部會公開招攬登記醫療機構的名單，赴韓前查詢預定就診的診所是否在名單上，也是可行的做法。費用透明化這件事，我們在〈首爾皮膚科諮詢費要收費嗎？比免費更重要的是總金額揭示〉一文中談得更細。

治療後的下一段時間，要在哪裡度過

恢復期間需要更多語言支援。紅斑比預期停留更久、腫脹只出現在單側的時候，患者需要立刻找得到人問。海外患者往往在治療剛結束後，就得在陌生城市裡移動。

我們江南院設於UH FLAT SIGNATURE江南建築內。同棟建築內設有客房，治療後可以減少外出移動的暴露，若對恢復狀況有疑慮，也能直接下樓確認。入住UHC集團飯店的房客，可從三十分鐘高壓氧艙或維他命點滴（IV）中擇一項免費體驗；若兩項都想使用，維他命點滴需另付新台幣約一千三百元（55,000韓元）的費用。詳細條件我們原文公開在官網促銷頁面上。

我不會說恢復照護本身能改變治療結果。但在短暫停留的行程裡，「接下來這幾個小時要在哪裡度過」，往往大幅影響患者當下的安心程度。

從數字看首爾，選擇多才更需要判斷標準

韓國保健福祉部2026年發布的資料顯示，2025年一整年造訪韓國的外國患者達約二百零一萬人次，其中中國與日本合計占整體的60.6%（約一百二十一萬九千人）。同一份資料也指出，截至2025年，招攬登記醫療機構共2,555家，其中62.5%集中在首爾。

選項多，反而更需要判斷依據。在江南挑選皮膚科不容易，原因就在這裡：候選對象一多，患者需要能自己動手確認的標準。語言支援是否延伸到五個環節，以及預約在實務上能否成立，正是赴韓前就能親自查證的兩項指標。

預約前的確認清單

• 預約是否除了電話之外還有其他管道，沒有韓國電話號碼也能確定下來
• 諮詢與治療當下對應的語言分別是什麼
• 同意書與自費金額是否以看得懂的語言呈現
• 回國後的追蹤要傳到哪個管道，該管道對應哪種語言
• 治療剛結束要停留的地點，以及到診所的移動時間
• 若是需要多次的療程，下一次回診安排在什麼時間點
• 赴韓前的溝通屬於諮詢範圍，還是被當成診斷來說明

FAQ

沒有韓國電話號碼也能預約嗎？

可以。但每家診所的受理管道不同，建議先確認是否只提供需要簡訊驗證的線上預約系統。我們接受海外傳來的詢問訊息並安排時段，若能一併附上入境與回程日期、護照英文姓名、困擾部位照片，諮詢會進行得更快。

赴韓前可以用視訊確定診斷嗎？

目前可行的範圍是諮詢層級的溝通。韓國保健福祉部公告，外國人患者非面對面診療制度化的修正法已於2026年5月公布，施行時間為公布屆滿一年後。在此之前，畫面上能提供的是候選療程與預估恢復期間的說明，診斷仍在到院當天的當面診察中確定。

中文通譯需要另外申請嗎？

在詢問階段先告知希望使用的語言會比較確實。我們江南院有中文、日文、英文通譯人員在崗，會依預約時段調整諮詢安排。

治療結束到回國只剩一天，該先確認什麼？

優先確認的是所選療程的恢復狀況，以及搭機前的注意事項。不接觸表皮的治療與會留下痂皮的治療，對剩餘行程的要求並不相同。先告知航班日期，我會只針對符合這個條件的候選療程做說明。

如何確認診所是否為合法登記的招攬外國人患者機構？

可以透過韓國保健福祉部公開的外國人患者招攬資訊系統查詢登記醫療機構名單。登記要件包含加入醫療事故賠償責任保險或醫療賠償共濟組合，因此登記與否也是判斷診所事後應對體系的一個線索。

若赴韓行程已經確定，建議把確認清單中的第二項與第四項先寫進詢問訊息裡。我會在準備好這兩項答案之後，再開始安排諮詢內容。

※皮膚反應與恢復狀況因人而異，正確的診斷與治療計畫，請與醫師當面諮詢。