英語做拉提諮詢，透過翻譯最容易漏掉什麼？

想在首爾江南用英語諮詢拉提療程，可以先確認診所是否有常駐翻譯人員，以及是否能在出國前用慣用的通訊軟體預約。透過翻譯進行的諮詢，常會漏掉服用藥物、過去療程史這類細節，「施打發數」「恢復期」這些詞彙也容易被理解成不同的意思，建議諮詢前先用文字整理清楚再傳送過來。

您好，我是UH CELL江南院區代表院長金淵振。英語圈的患者來信時，最先想確認的通常是「可以用英語諮詢嗎」，答案是可以。但我在診間更在意的，是院長、翻譯人員與患者三方對話中，哪些內容被準確傳達，哪些又在中途流失，因為這會直接影響拉提計畫的品質。以下我依照實際流程說明。

英語諮詢需求為何增加

根據韓國保健福祉部於2025年4月發布的2024年外國患者招攬實績，該年度前來南韓就醫的外國患者達117萬人，是2023年61萬人的將近兩倍。以國籍區分，美國患者有10萬2千人，僅次於日本與中國，排名第三；以地區區分，首爾吸引了全體的85.4%。醫協新聞在2025年7月報導的2024年外國患者統計則指出，各科別中以皮膚科占比最高，達56.6%。

數字變大，「英語可通」這類文字也跟著變得普遍。對患者而言，比起「能不能用英語」，更實際的判斷基準是諮詢內容能否完整傳達。

我們江南院區的英語諮詢如何進行

我們江南院區配置了可對應日語、中文與英語的翻譯人員。諮詢時，由我觀察膚況並說明，翻譯人員轉達成英語，患者的提問再由翻譯人員轉達給我，形成三方對話。

預約可以用您平常慣用的通訊軟體，在出發前完成。依照我們官網英文版的說明，建議透過LINE、WeChat或KakaoTalk等諮詢管道，至少在到診前2到3天完成線上預約；英文頁面上也開放WhatsApp詢問窗口。若想當天臨時到診，透過同樣的管道聯絡，我們會盡快回覆可安排的時段。不過，停留天數短的話，建議提早預約，才能確保想要的時段。

透過翻譯時，容易漏掉什麼

美國德州大學西南醫學中心兒科的格倫・佛羅雷斯（Glenn Flores）醫師研究團隊，於2012年在《Annals of Emergency Medicine》發表一項分析翻譯錯誤的研究。研究團隊分析了麻薩諸塞州兩間兒科急診室的57次看診錄音，共找出1,884項翻譯錯誤，其中18%可能造成臨床後果。依翻譯者身分區分，專業翻譯人員的錯誤比例為12%，由家屬等臨時人員翻譯時為22%，完全沒有翻譯時則為20%。

這項研究處理的是講西班牙語患者的急診就醫情境，數字沒辦法直接套用到預約制的美容療程諮詢上。但我在意的是錯誤發生的位置：研究中有一個案例，擔任翻譯的家屬朋友未經確認，就直接替患者回答「沒有在吃藥，也沒有過敏」。這說明只靠口頭傳達的資訊，不管由誰翻譯，都可能被省略或簡化。

因此，我建議在諮詢前，先用文字把以下項目傳送給我們：

• 目前服用中的藥物與保健食品
• 過敏史，特別是對麻醉劑或藥物的反應經驗
• 過去接受過的拉提、填充或線雕療程種類與時間
• 回國班機的日期與時間
• 您最在意部位的照片

用文字留下的資訊不會在翻譯過程中流失，我也能在諮詢前先行確認。

拉提諮詢中，容易產生認知落差的用詞

詞彙	患者常見的理解	諮詢時該確認的內容
施打發數	數字越多效果越好	發數代表治療範圍與密度的單位，請詢問分配在哪些部位、如何分配
恢復期	完全看不出來	是否會出現泛紅、腫脹或瘀青，以及這段期間是否與回國行程重疊
拉提	所有儀器原理相同	美版音波（Ulthera）以聚焦超音波將能量集中在深層組織，鳳凰電波（Thermage）則以高週波溫熱較大範圍組織。您的下垂屬於哪一層的問題，請在諮詢時確認
疼痛控制	麻醉後完全不痛	使用哪一種麻醉方式，施術中感到不適時該如何示意
維持期間	一定能維持固定時間	個體差異大，請詢問建議的保養間隔

如果您聽到英語說法「no downtime」，我通常說明的意思比較接近「可以正常生活，但每個人仍可能出現泛紅或腫脹」。諮詢時先把這類用詞的認知落差確認清楚，回國後比較不會感到意外。

從諮詢到決定，怎麼安排時間

停留天數短的患者，常希望諮詢當天就直接接受療程。是否能當天進行，要看療程種類與膚況，在諮詢時一起判斷。我建議的做法，是在諮詢與療程之間留一點自己消化的時間。經過一次翻譯的說明，通常需要一段時間自行整理，才比較容易發現還沒問清楚的地方。整理後如果還有疑問，療程前都可以再透過翻譯人員詢問。

接受療程前，您會先確認計畫與費用，並簽署同意書。同意書該看哪些內容，可以參考簽署皮膚療程同意書前，該確認哪六項？這篇文章。

療程後的動線：留在飯店內延續恢復

我們江南院區位於UHC集團飯店UH FLAT SIGNATURE江南建築的2樓與3樓。由於是以飯店附屬設施的型態經營，入住這間飯店的患者，療程結束後不需要走出建築，可以直接回房休息。療程本身是在個人房進行。

UHC飯店房客可以從「高壓氧艙30分鐘」或「維他命點滴（IV）」中擇一免費使用；若兩項都想使用，維他命點滴需另外支付55,000韓元。詳細條件請以我們優惠頁面（uhcell.com/promotion）的公告為準。

諮詢前的確認清單

• ✅ 預約管道：透過您平常使用的LINE、WeChat或KakaoTalk，在到診前2到3天預約
• ✅ 事前訊息：將服用藥物、過敏史、過去療程種類與時間、回國班機資訊整理成文字傳送
• ✅ 照片：在明亮處拍攝您在意部位的正面與側面照
• ✅ 用詞確認：在諮詢中反問「發數」「恢復期」「維持期間」對您的情況各代表什麼
• ✅ 行程：確認療程後可能出現的泛紅、腫脹期間，是否與回國行程重疊
• ✅ 住宿：確認是否入住UHC飯店，以及房客優惠的適用條件

FAQ

沒有韓國電話號碼，也能預約嗎？

可以。我們的預約與諮詢透過LINE、WeChat、KakaoTalk等通訊軟體進行，英文頁面上也開放WhatsApp詢問窗口，使用您在當地慣用的帳號聯絡即可。

除了英語，還能用其他語言諮詢嗎？

我們江南院區配置了可對應日語、中文與英語的翻譯人員。傳送預約訊息時，請一併註明希望使用的諮詢語言，方便我們事先安排。

抵達首爾當天，可以臨時預約嗎？

如果想當天到診，可以透過諮詢管道聯絡，我們會盡快回覆可安排的時段。但若想確保特定的療程與時段，建議提前2到3天預約。

※ 皮膚反應與恢復期間存在個體差異。如需準確診斷與療程規劃，請諮詢專科醫師。