陪外國朋友看江南皮膚科，通譯到底該確認什麼？

在江南，標榜「有通譯」的皮膚科不少，但這句話背後的服務落差很大。有些診所只在預約階段用翻譯軟體應付，有些需要時才臨時調度外部人力，也有診所讓固定語言的員工從諮詢一路陪到術後追蹤。決定通譯是否真的到位，要看的不是有沒有這個詞，而是問診、同意與術後聯絡這三段路是不是都被同一個人接住。

我是江南UH CELL代表院長金淵振。門診常遇到病患想帶外國朋友一起來，而容易出狀況的地方，往往是通譯有沒有跟到對的環節。掛號與預約多半靠翻譯軟體就能過關，真正考驗翻譯品質的，是在診間裡說明皮膚狀況、決定施術強度與恢復期的那段對話，以及回國後身體出現反應時要不要能被聽懂。這三段路只要有一段換手到別人身上，資訊就容易在中間斷掉。

韓國皮膚科的外國患者已經是多數

根據韓國保健產業振興院發布的《2025年外國患者招攬實績統計分析報告》，2025年一整年在韓國醫療機構就診的外國患者達到201萬1,822人，比前一年成長71.9%。以國籍區分，中國患者61萬8,973人（30.8%）最多，其次是日本60萬9人（29.8%）、台灣18萬5,715人（9.2%）、美國17萬3,363人（8.6%）。若只看皮膚科，中國患者佔比35.0%，日本患者佔比30.5%。

韓國保健產業振興院國際醫療本部長韓東佑在說明這份報告時指出，日本、台灣、中國、新加坡、泰國的患者偏好接受皮膚科與整形外科診療，而哈薩克、加拿大、蒙古的患者則多半是為了癌症等重症治療來到韓國。就診目的不同，診所需要準備的語言支援性質也不一樣。

地區分布同樣集中。保健福祉部在2026年發布的新聞稿指出，截至2025年，登記接待外國患者的醫療機構有2,555家集中在首爾，佔全體的62.5%。同一份資料把交通、觀光與醫療基礎設施同時聚集的可及性，以及近期皮膚科診療需求增加列為背景，這也是江南一帶標榜外語應對的皮膚科特別多的原因。

登記本身只代表符合最低要件。這不代表每一家診所的實際應對品質。首爾市的說明中提到，《醫療海外進出及外國患者招攬支援相關法律》規定，未登記卻招攬外國患者者可處3年以下有期徒刑或3千萬韓元以下罰金。

醫療通譯是國家檢定的專業領域

日常對話和診間通譯需要的詞彙層次不同。韓國保健福祉人才院為了提升醫療通譯服務品質、擴大通譯人力，設有醫療通譯能力檢定考試，這項考試依據《醫療海外進出及外國患者招攬支援相關法律》，自2016年起每年舉辦。考試分為第一階段筆試與第二階段口試。通過兩階段的合格者，會拿到保健福祉部長名義核發的證書。

依人才院公告，第一階段筆試分成國際文化、醫療服務、醫院系統、基礎醫學四個領域，應試語言包括英文、中文、日文、俄文、阿拉伯文、蒙古文、越南文。醫院系統與基礎醫學被列為獨立科目，是這項考試的關鍵。色素、紅斑、真皮、水腫、痂皮這類詞彙，翻譯軟體可以逐字轉換，但無法幫患者把這些字轉換成自己能理解的身體狀態。

診間裡，通譯必須在場的三個時刻

雷射、電波或音波類的皮膚療程，通譯真正不可或缺的環節大致有三個。

第一是問診。目前服用的藥物、過去的施術紀錄、過敏史、近期紫外線曝曬與是否可能懷孕，都是會改變能不能施術與施術強度的資訊。這一段答錯，當天的療程設計就會整個偏掉。

第二是同意程序。《醫療法》第24條之2規定，對生命或身體有重大危害疑慮的手術、輸血、全身麻醉，醫師必須向患者說明診斷名稱、必要性與方法、負責說明與主刀的醫師姓名，以及典型可能發生的後遺症或副作用，並取得書面同意。多數以美容為目的的皮膚療程不屬於這條規定所稱的手術等級行為，但法院一貫認為，問診、處方、投藥、檢查、施術等醫療行為的每個階段，醫師都負有說明義務。患者聽不懂的說明，很難算是已經說明過了。想進一步了解同意書應該寫明哪些內容，可以參考先前這篇赴韓醫美術前說明與同意書，預約前該確認哪五件事？。

第三是恢復期說明。會泛紅幾天、什麼時候可以洗臉化妝、哪些反應算正常範圍、出現什麼情況該立刻聯絡，這些都要在施術後立刻傳達。如果是短天數來韓的患者，這段說明必須在回國班機起飛前就講清楚。

預約前可以先問的四個問題

請朋友代為電話或訊息聯絡時，問下面四個問題，通譯服務的實際樣貌就會浮現。

問題	想確認的事
哪些語言是常駐應對	是預約階段才有的支援，還是全天候配置的人力
通譯會不會進到診間裡	諮詢與療程設計這段是否也被涵蓋
施術後的聯絡是否用同一種語言	回國後的追蹤詢問管道是否存在
來之前需要先準備什麼資料	診所什麼時候整理病史與用藥資訊

最後一項對停留天數短的患者格外重要。如果服用中的藥物與施術紀錄要等到現場透過通譯才第一次釐清，諮詢時間就會被拉長。

江南UH CELL的語言應對與動線

江南UH CELL皮膚科常駐日文、中文、英文通譯人員。掛號、諮詢、施術中的說明，到術後注意事項的傳達，都由同一位語言負責人接續處理。

江南院位在UH FLAT SIGNATURE江南飯店建築內，以飯店附屬設施的形式運作。住宿、施術與恢復動線，因此在同一棟樓裡連接起來。UHC飯店住客可免費任選一項：30分鐘氧氣艙或維他命點滴。如兩項都使用，維他命點滴的費用為55,000韓元。如果行程希望減少施術後的移動與外部曝露時間，這樣的動線會有幫助。施術在個人室進行，更完整的個人室動線說明可以參考江南皮膚科個人包廂諮詢，該先確認哪三件事？。

診療由我負責。我畢業於首爾大學研究所，曾在首爾大學醫院接受住院醫師訓練，擔任愛力根喬雅登與肉毒的faculty，以及黃金微針、美版音波的Z Key Doctor，同時是大韓臨床美容醫學會講師與大韓美容成形雷射醫學會正式會員。我也經營一個訂閱數約10萬的YouTube頻道「韓國美容頻道」，不少來自日本、台灣的患者是先看過影片才決定過來，診間裡的說明順序，大致上就是把畫面上看過的內容再講一次。

療程涵蓋美版音波PRIME、鳳凰電波FLX、索夫波、完美電波X、黃金微針、麗珠蘭（精靈針）、喬雅露黑瓶Volume、Skinvive等保養針系列。要用哪一種儀器，會先做個人皮膚診斷後再決定。

陪同前，建議先準備的資料

護照用於身分確認與掛號，這是必要的。除此之外，把目前服用藥物的名稱、過敏史，以及過去六個月內做過的皮膚療程與時間點寫下來，諮詢會快很多。自己國家開立的處方藥，建議連成分名稱一起寫上。

行程也請先整理好。離開韓國的日期、中間排定的戶外行程、有沒有拍照或活動安排，都會影響能建議的療程類別。可能留下腫脹或紅斑的療程，會依照與回國日之間的間隔來調整。

沒有韓國門號也可以預約與聯絡，但建議先固定一個回國後還能連得上的通訊軟體帳號，這樣術後的狀況詢問才不會中斷。

FAQ

有通譯在，朋友是不是就不用陪同過來？

不陪同，諮詢與施術一樣可以進行。不過如果朋友是第一次來韓國、也沒有施術經驗，至少第一次諮詢陪同會比較有幫助，因為恢復期安排與後續行程的協調，最好一起聽到。

只靠翻譯軟體是不是就夠了？

在掛號與問路的層次，大致上足夠。但問診、療程設計、術後注意事項這類誤解會直接變成結果的環節，身邊有懂醫療詞彙的人會安全許多。韓國保健福祉人才院把醫療通譯獨立設成一項檢定，理由就在這層詞彙差異。

停留天數不多，諮詢跟施術能不能安排在同一天？

要看皮膚狀況與選擇的療程類別。有些情況診斷完當天就能進行。也有些情況會考量恢復期，把順序調整過後再安排。出發前先告知行程與過去的施術紀錄，能提前整理出可行的範圍。

施術後如果出狀況，回國後還能聯絡嗎？

可以。透過常駐通譯人員，以同一種語言接收與傳達後續狀況。附上照片、症狀開始的時間點與使用過的產品，判斷會比較快。