首次赴韓醫美前，預約諮詢該確認的四件事

首次在韓國接受醫美療程時，容易出現落差的重點通常集中在四個地方：醫療團隊的資格、萬一發生醫療爭議時有哪些制度可以運用、諮詢與同意書使用的語言是否涵蓋整個看診過程，以及回國前的術後照護安排。前兩項可以透過公開資料在出發前先查證，後兩項則建議在預約諮詢階段就直接提出。

您好，我是UH CELL（유에이치셀의원）江南院代表院長金淵振。我們接診的患者中，有相當高的比例是專程為了醫美療程來到首爾的海外患者，而諮詢一開始最常被問到的兩個問題，就是「這裡值得信任嗎」和「萬一出狀況怎麼辦」。這兩個問題都沒辦法單靠診間的裝潢或氣氛回答。我習慣先把諮詢中可以查證的項目與難以查證的項目分開說明，這篇文章也依照同樣的順序整理。

現在的首爾，選擇變多也變得更難判斷

保健福祉部2026年4月公布的「2025年外國患者醫療接待成果」顯示，2025年一整年到韓國醫療機構就診的外國患者達到201萬1822人，是2009年開始統計以來首次突破200萬人。這個數字從2023年的61萬人、2024年的117萬人一路攀升，已經連續三年創下新高，按國籍排序依序為中國、日本、台灣、美國、泰國。同一份資料中，保健福祉部保健產業政策局局長鄭恩英指出，中國的免簽政策、美容醫療加值稅退稅措施，以及K-流行音樂與K-美妝內容的擴散，是帶動這波成長的主要原因。

科別分布也相當集中。根據韓國一家財政研究機構「나라살림研究所」彙整、並由《醫院新聞》（병원신문）2025年報導的資料，2024年外國患者依科別區分，皮膚科占56.6%，整形外科占11.4%，兩科合計已超過整體的三分之二。

患者越多，可以選擇的診所也越多。對第一次來的患者來說，真正困難的地方在於要用什麼資料去分辨這些選項之間的差異。

醫療團隊的資格，可以查證到什麼程度

從海外查詢韓國診所時，最現實的限制是能在當地驗證的管道並不多。我建議只確認公開範圍內可以查證的項目。

首先請看官網上列出的醫師學歷、受訓機構，以及是否曾接受設備原廠教育訓練或擔任講師這類有出處可查的資訊。我畢業於首爾大學研究所，並在首爾大學醫院完成受訓，目前是美國保妥適（也稱艾爾健）的faculty成員，同時擔任黃金微針與美版音波的Z Key Doctor，並在大韓臨床美容醫學會擔任講師。這類項目本身就是憑證，同一個問題在諮詢現場再問一次，答案應該不會改變。

網路評價與口碑建議只作為輔助參考。相同的療程也會因為膚質厚薄、鬆弛程度與恢復條件不同而出現不同結果，別人的結果不能直接當作自己的預期經過。

萬一發生醫療事故，有哪些制度在運作

「值得信任嗎」是應該由制度回答的問題，不是靠診所宣傳可以回答的。

根據《醫療海外拓展及外國患者誘致支援法》第6條規定，要接待外國患者的醫療機構必須向所轄市、道登記。依首爾市的說明，未登記卻接待外國患者者，將依同法第28條處以3年以下有期徒刑或3千萬韓元以下罰金。江南醫療觀光中心公告的登記要件中，包含須投保醫療事故賠償保險或加入醫療賠償共濟組合，診所與醫院層級的年度賠償上限至少為1億韓元。已登記機構的名單，可以透過韓國保健產業振興院建置的「外國患者誘致資訊系統」查詢。

真正發生爭議時，也有專屬的處理途徑。依保健福祉部的說明，《醫療事故被害救濟及醫療紛爭調停等相關法律》的適用對象不只是韓國人，外國患者的醫療事故同樣可以使用韓國醫療紛爭調停仲裁院的調停制度。調停程序一旦開始，鑑定部須於60日內出具鑑定書，調停部則在90日內做出調停決定，雙方同意成立調停後，效力等同於裁判上的和解。仲裁院自2012年6月起，已提供18種外語的諮詢與口譯服務給外國患者使用。

這個管道即使在患者回國之後仍然存在。不過申請時需要準備病歷副本與影像資料等文件，建議把療程當天的紀錄、同意書與收據都保留下來。我們如果收到申請，會提供病歷資料。

諮詢用的語言，涵蓋到哪一段流程

大多數診所的官網都會寫「可用英文諮詢」。真正需要確認的是，語言支援涵蓋到流程的哪一段。

預約詢問這一段，多半可以靠通訊軟體的翻譯功能解決。診間才是關鍵。說明膚況、解釋為什麼建議這項療程、聽取可能的恢復經過與副作用可能性，以及在同意書上簽名的這段過程，都需要即時口譯在場，才能在有疑問時當場追問。療程進行中回報疼痛程度的溝通，也是同樣的道理。

我們江南院有日文、中文、英文口譯人員常駐。預約時先告知希望使用的語言，我們會安排對應語言的看診時段。同意書使用哪種語言撰寫、簽名前是否能先聽完整說明，也建議一併確認。

術前說明與同意書該看哪些項目

同意書是諮詢內容留下紀錄的文件。我在說明時，一定會涵蓋以下項目：

確認項目	應該聽到什麼內容
療程範圍	施做的部位與密度
使用設備與耗材	設備名稱、探頭或卡匣等計價單位
預期恢復經過	紅腫等初期反應大約消退所需天數
副作用可能性	常見反應與少見但重要反應的區分
費用結構	總金額包含哪些項目、哪些會額外收費
異常反應時的聯絡方式	停留期間與回國後各自的聯絡管道

聽完說明後是否還有時間思考，也很重要。如果流程要求當天立刻決定，不妨把時間往後延一天，重新諮詢一次。

離開診間之後，術後照護才真正開始

療程本身頂多一兩個小時，剩下的時間都在診間之外度過。對停留時間短的患者而言，這段時間往往決定整趟行程能不能順利完成。

首爾市也開始用制度處理這個問題。根據《韓國先驅報》2026年9月的報導，首爾市與首爾觀光財團首次公開招募「首爾醫療友善住宿設施」認證。《首爾經濟》的報導指出，評選標準包含醫療機構的可及性、輪椅可通行的動線、24小時緊急應變體制，以及洗衣等長期停留所需的便利設施，認證期間為一年，取得認證並不代表該住宿設施可以執行醫療行為。《韓國先驅報》同一篇報導也提到，2025年在首爾接受醫療服務的外國患者達176萬人，較前一年的100萬人成長75.6%。

我們江南院位在UH FLAT SIGNATURE江南2樓。住在同一棟建築的房客，療程結束後不需要在戶外移動就能回房休息，即使當天比較在意腫脹或泛紅，動線也很短。UHC飯店房客可以在30分鐘高壓氧艙與維他命點滴之間，擇一免費使用；若兩項都想使用，維他命點滴需另外支付55,000韓元。實際條件可能調整，建議以官方優惠頁面公布的最新內容為準，並在預約時一併詢問。想進一步了解停留天數如何影響療程安排順序，也可以參考《首爾3至5天拉提行程，療程順序該怎麼安排？》。

回國後的追蹤方式，也建議提前約定清楚。用哪個管道、在什麼時間點、附上什麼樣的照片，如果在療程當天就先講好，一旦出現異常反應，判斷速度會快很多。

今年費用規劃有一項變動要留意

排預算時，有一項制度變化需要一併考慮。企劃財政部在2025年7月公布的「2025年稅制改編案」中，原本預定在2025年12月31日終止外國觀光客美容整形醫療用役的加值稅退稅特例。根據Newsis通訊社的報導，同年12月國會通過的稅法修正案並未納入延長方案，這項制度因此如期落日。Newsis報導當時估算，每人的退稅金額依療程種類不同，大約在10萬至20萬韓元之間。如果先前是照舊制的退稅金額抓預算，現在需要把這筆金額從預算裡扣除。想進一步掌握整趟行程的花費結構，也可以參考《首爾醫美旅費預算怎麼抓？停留天數如何決定總支出》。

✅ 預約前，建議先問清楚這四件事

1. 診間諮詢與同意書說明，是否能用自己習慣的語言進行
2. 同意書上是否寫明療程範圍、設備、預期恢復經過、副作用可能性與費用結構
3. 停留期間如果出現異常反應，當天是否能夠回診
4. 回國後要透過什麼管道、在什麼時間點確認恢復狀況

聯繫諮詢時，如果能附上想處理部位的照片、停留天數與希望使用的語言，可以讓討論更快進入實際安排。第一次前來的患者，我通常建議先從診斷加上一項簡單療程開始，觀察反應之後再決定下一步。

FAQ

抵達當天可以馬上安排療程嗎？

可以，但我不建議這麼做。長途飛行後臉部容易浮腫，身體狀況的變化也可能讓當下的膚況判斷不準確，加上航班延誤或入境審查等變數，也有可能錯過預約時間。以抵達隔天上午諮詢為基準安排行程，時間會比較充裕。

回國後如果出現異常反應該怎麼辦？

請先透過我們的諮詢管道，附上照片並註明症狀出現的時間點。我們會判斷是否需要在當地就醫，或是可以持續觀察。另外，韓國的醫療紛爭調停制度同樣適用於外國患者，申請時需要病歷等文件，建議把相關紀錄保留下來。

療程過程中口譯人員也會在場嗎？

預約時告知希望使用的語言，我們會安排對應語言的看診時段。諮詢與同意書說明這段，一定會有口譯人員在場，療程中如果有疼痛或不適，也會事先約定好傳達的方式。

停留時間短的話，最多能安排幾種療程？

要看停留天數與恢復條件而定。如果把初期反應一天內就消退的療程，和恢復期可能拖上好幾天的療程混在一起安排，回國當天很容易變得很趕，因此建議從回國日期往回推算順序。諮詢時先告知行程，我們會在這個範圍內做安排設計。

※ 肌膚反應與恢復狀況因人而異，正確的診斷與療程規劃請與專業醫師諮詢。