预约韩国皮肤科前，如何确认中文翻译是否驻诊

您好，我是UH CELL诊所江南院代表院长金渊振。

对于从海外来首尔做美容治疗的患者来说，能否用自己的母语或英语沟通，往往是选择诊所时最先要确认的条件。对中华圈患者而言，这个问题就变成了”是否有常驻中文翻译”。行程短的患者尤其应该把这一点放在确认治疗项目之前先弄清楚——如果咨询内容、治疗前说明和治疗后的注意事项没有被准确理解，就很难做出合适的判断。

“常驻中文翻译”具体指什么

有些诊所只写”可用中文沟通”，但实际的沟通方式可能并不相同。预约前区分清楚是哪一种，能减少不必要的误会。

形式	含义	预约前应确认的内容
院内常驻翻译	诊所自聘员工，在诊疗时间内于院内提供翻译	自己预定到诊的日期和时段是否有该语种的员工在岗
自带陪同翻译	患者自行安排翻译人员陪同	该翻译是否可以进入咨询室、治疗室陪同
远程翻译	通过电话或视频连线翻译	咨询和治疗前说明的全过程是否都采用这种方式

“常驻”指的是第一种形式。不过即便院内确实配有该语种员工，”诊所有这项服务”和”我到访当天正好有人在岗”是两件需要分别确认的事。

翻译最关键的三个环节

比起挂号接待，翻译在以下三个环节最为重要：

• 咨询与诊断：需要准确说明自己的皮肤问题、期望的改善方向以及过往的治疗经历，医生才能据此制定方案。
• 治疗前说明与同意：了解治疗方式、可能出现的反应、恢复所需时间之后，再做出同意的决定。
• 治疗后注意事项：洁面、化妆、饮酒、桑拿等回国前需要遵守的事项，必须准确听懂。

因此，比起只问”有没有翻译”，我建议直接问”从咨询到治疗后的说明，整个过程是否都能通过翻译理解”。

我们诊所的语言支持情况

我们江南院常驻日语、中文、英语翻译员工。瑞草院官方网站的常见问题中也说明配有同样的日语、中文、英语翻译员工，方便语言不通的患者安心完成咨询和治疗。

江南院位于UH FLAT SIGNATURE江南酒店（德黑兰路8街13号WD大厦2、3层）同一栋建筑内。由于诊所和酒店在同一栋楼，入住该酒店的患者可以实现咨询、治疗、恢复都不出楼的动线，治疗在独立房间内进行。关于短期停留期间的动线安排，我们在《江南提拉·抗衰老，连治疗与恢复动线都一并安排好》一文中有更详细的说明。

入住UHC集团酒店的客人，可以在30分钟吸氧舱体验和维生素静脉注射（IV drip）之间任选一项免费体验。如果两项都想使用，维生素静脉注射需额外支付55,000韩元。具体条件请以促销页面公布的内容为准。

预约前请提前告知我们

即使有翻译在场，提前提供的信息越准确，咨询时间就越能真正用于判断治疗方案。预约时请一并告知以下内容：

1. 需要的语言和到访时段：请说明需要中文翻译，并写明具体到访日期与时间。
2. 停留行程：入境日期、回程航班时间、住宿地点，这些信息有助于我们结合恢复周期安排治疗。
3. 正在服用的药物与过敏史：用母语写好的药物清单，或药袋、处方照片即可。
4. 过往治疗记录：记得的治疗时间、部位、项目都可以写上，即使项目名称不准确也没关系。
5. 想改善部位的照片：在日常光线下拍摄的正面与侧面照片，对咨询会有帮助。

FAQ

只要诊所有翻译员工，是不是什么时间去都可以？

不建议这样安排。即使翻译员工在职，自己想要的语言和到访时间段是否吻合，仍需要在预约阶段一并确认。行程越紧凑，越应该把诊疗时间、酒店入住时间、回程安排一次性对齐。

瑞草院也能提供中文翻译吗？

瑞草院官方网站的常见问题中说明配有日语、中文、英语翻译员工。具体到访的日期和时段，请在预约时一并确认。

只凭翻译转述的说明来决定是否治疗，可以吗？

如果听完说明后有不理解的地方，请当场再次提问确认。尤其是恢复期和治疗后注意事项，直接关系到回国行程，建议把理解的内容简单复述一遍，确认无误后再做决定。

入住酒店的客人，吸氧舱和维生素静脉注射是不是都可以免费使用？

不是。入住UHC集团酒店的客人，可以在30分钟吸氧舱体验和维生素静脉注射之间任选一项免费体验；如果两项都使用，维生素静脉注射需额外支付55,000韩元。

※ 每个人的皮肤反应与恢复时间不同，建议通过专业医生咨询获得准确诊断。