江南皮膚科的隱私，怎麼確認

TL;DR: 隱私保護沒辦法靠「哪位藝人來過」來判斷，南韓醫療法同時限制病患資訊對外揭露與治療經驗談廣告，會主動透露訪客名單的診所，本身就是一種資訊管理鬆散的訊號。真正能事先查核的是病歷查閱權限、報到到恢復期間會與其他人相遇幾次、諮詢語言經過誰的耳朵，這三個環節。

我是江南UH CELL金淵振代表院長。透過預約諮詢管道，我常收到「請告訴我哪些藝人來過」「我的臉比較容易被認出來，會擔心在候診室碰到人」這類詢問。先把答案講在前面：我沒辦法告訴各位哪位人士曾經就診。其他診所理論上也應該一樣。但在抵達之前，確實有幾個項目是可以事先確認的，那就是病歷、動線、語言。這三個軸線是診所能用文件和空間回答的問題，不是靠口耳相傳的名單。

為什麼名人名單無法當作隱私指標

南韓《醫療法》第19條規定，醫療人員與醫療機構從業人員不得洩漏因業務得知的病患資訊。第21條第2項的規定更直接：醫療人員、醫療機構負責人與從業人員不得讓病患本人以外的人查閱病歷或取得複本。第3項列出的例外情形也僅限於法定代理人、偵查與審判程序、保險與年金審查等法令個別允許的狀況。

廣告方面也有同方向的限制。2018年3月27日修正的《醫療法》第56條第2項第2款，明文將病患治療經驗談等可能讓消費者誤認治療效果的廣告內容列為禁止事項。誰來過、獲得什麼結果，這類敘述並不是診所可以拿來當宣傳素材的內容。

換句話說，訪客身分本來就不是診所能公開的資訊，一旦被公開，反而成為判斷這間診所資訊管理程度的證據。「常聽到藝人傳聞的診所等於隱私保護做得好」這個推論，方向其實是反的。

病歷：誰能查閱，如何保存

診所留存的資訊不只是姓名與聯絡方式。諮詢過程拍攝的臉部照片、診斷儀器測得的數值、治療名稱與使用產品、部位與劑量，這些都會累積成病歷的一部分。

《個人資訊保護法》第23條第1項將健康相關資訊列為敏感資訊，除非已告知當事人並取得與其他個資處理分開的同意，或法令另有要求或允許處理，否則不得處理。同條第2項也要求處理敏感資訊時，必須採取必要措施防止遺失、被竊、外洩、偽造、變造或毀損。

因此在諮詢時，各位可以直接詢問：拍照是為了診療紀錄還是宣傳用途；兩種同意書是否分開簽署；照片檔案是否會存進診所系統。宣傳使用同意屬於獨立選項，就算拒絕，診療與治療仍會照常進行，我們江南院的實際作法也是如此。

由代理人提出的查詢請求另有程序。大韓醫院協會於2023年發布給會員醫院的政策資料（第2023-322號），依據保健福祉部醫療機關政策科的指引整理出重點：符合《醫療法》第21條與施行規則第13條之3所定要件的代理人查閱或複本申請，醫療機構應予受理；不符合要件的請求則相反，屬於應拒絕的對象。家人或熟人代為致電詢問治療內容的情況並不少見，診所在那個當下確認什麼、不確認什麼，就是實務上的分水嶺。

動線：報到到離開之間會遇到多少人

把隱私縮小成空間問題，問題會變得單純：從進入診所到離開為止，有幾個地方可能與其他病患相遇。

一般的診所結構大致會出現以下幾個節點。

1. 大樓大廳與電梯
2. 接待櫃檯與候診空間
3. 前往諮詢室的走道
4. 前往治療室的走道
5. 治療後的鎮定與休息區
6. 結帳與下次預約說明
7. 治療剛結束、以當下臉部狀態移動的返程動線

拉提或雷射類治療後，紅斑與腫脹可能相當明顯。因人而異，有些會持續數小時，有些超過一天。第7項，也就是治療結束後前往飯店或住處的移動路段，實際上往往是暴露時間最長的一段。就算診所內部使用個人套房，治療結束後仍得走過街道、搭乘地鐵，前面六個節點做的管理，效果也會被稀釋。

我們江南院位於UH FLAT SIGNATURE 강남飯店建築的2樓與3樓，屬於同集團經營的飯店附屬設施，就在建築物內，諮詢與治療都在個人套房進行。若是入住這間飯店的房客，治療結束後可以不必離開建築物，直接返回客房。氧氣艙與維他命IV點滴，我們提供給飯店房客免費使用。

語言：諮詢內容經過哪些人耳朵

對從海外前來的人來說，還有一個額外的軸線。需要通譯的諮詢中，病史與治療紀錄會多經過一次通譯這個環節。

透過外部通譯或攬客業者進行的方式，諮詢內容會傳到診所以外的人手上。《醫療法》第19條的資訊洩漏禁止對象是醫療人員與醫療機構從業人員，因此諮詢現場坐的是什麼身分的人，值得事先確認。我們江南院常態配置日語、中文、英語通譯人員，預約與諮詢也是由診所自行經營的管道直接受理。

諮詢的醫師是否也負責執行治療，同樣會影響資訊經過的環節數。說明不必重複兩次，治療中若判斷有調整，也省去中間傳遞的步驟。我們江南院由代表院長親自進行諮詢與治療。

✅ 檢查清單：預約前可以直接詢問的問題

以下問題可以直接用在電話或訊息諮詢中。回答是否具體，是判斷的依據。

• 諮詢與治療是在個人套房進行，還是開放式空間
• 診療用途的拍照同意與宣傳用途同意是否分開
• 不同意宣傳使用，是否仍可以接受治療
• 通譯是診所編制內的員工，還是外部人力
• 諮詢的醫師是否也親自執行治療
• 若第三方詢問我的治療內容，會依什麼程序處理
• 治療結束後需要移動的距離有多長
• 病歷複本需要具備什麼條件才能申請

最後一項是考量到回國後若需要在當地醫院追蹤病況，會用得上。

我們江南院目前的實際安排

判斷交給讀者，我們只如實列出現況。

項目	江南UH CELL
位置	UH FLAT SIGNATURE 강남飯店建築2至3樓（德黑蘭路8街13號WD大樓）
諮詢與治療空間	個人套房
恢復動線	入住飯店者可不離開建築物，直接返回客房
恢復照護	氧氣艙、維他命IV點滴（飯店房客免費）
語言	日語、中文、英語通譯人員常駐
診療方式	代表院長親自諮詢與執行治療

金淵振代表院長畢業於首爾大學研究所，曾於首爾大學醫院接受住院醫師訓練，目前擔任Allergan（喬雅登、肉毒）faculty，並為黃金微針、美版音波的Z Key Doctor，同時擔任大韓臨床美容醫學會講師與大韓美容整形雷射醫學會正式會員。

主要處理的治療項目包含美版音波PRIME、鳳凰電波FLX、索夫波、完美電波、黃金微針、Rejuran、喬雅露黑瓶Volume、Skinvive等拉提與皮膚保養針系列。採用哪一種儀器會在看過皮膚狀態後決定，僅憑訪前詢問並不會直接確定治療內容。

短期停留行程，如何安排暴露時間

停留2晚到7晚的旅客，隱私與行程安排其實是同一個問題。若紅斑或腫脹尚未消退時剛好碰上觀光或會面行程，暴露時間就會拉長。

我們建議的順序是：抵達隔天上午安排諮詢與治療，把當天下午與隔天留給恢復。以我們的臨床觀察，反應最明顯的頭24到48小時若能待在室內，回國前還能多一次追蹤的機會。恢復反應會依治療種類與個人狀況而異，若能事先提供照片與停留天數，諮詢時就能一併安排行程。

反過來，我們不建議把治療安排在回國前一天。萬一出現異常反應，會沒有足夠時間確認狀況。回國後，我們也持續透過預約時使用的訊息管道接受追蹤詢問。

FAQ

預約時可以用真實姓名以外的稱呼嗎

病歷是以本人身分確認為前提建立的，需要真實姓名與身分確認。不過報到與叫號過程中，可以協調不公開唸出姓名，預約時先告知即可。

拒絕拍照會影響治療嗎

診療用途的紀錄拍攝與宣傳使用是不同的同意項目，《個人資訊保護法》第23條要求敏感資訊分開取得同意的用意也在這裡。不同意宣傳使用，並不會影響診療與治療的進行。

家人代替我打電話詢問治療內容，會被告知嗎

依《醫療法》第21條第2項，原則上不會向病患本人以外的人透露病歷內容。只有在具備法令規定的代理人資格與文件時，才會依程序處理。

回國後可以申請要交給當地醫院的病歷複本嗎

經過身分確認程序後可以申請。停留期間先告知需要哪些文件，我們會提前準備；回國後才需要，也可以透過諮詢管道提出申請。

個人套房會讓治療時間變長嗎

治療所需時間取決於使用的儀器與治療範圍，與空間結構無關。只是移動與等待時間減少，整體停留時間通常會比較短。

準備諮詢的方式

先讓我們知道各位在意的重點，諮詢會更順利。透過預約使用的訊息管道，可以先傳來以下三項資訊。

1. 正面與側面照片，以及在意的部位
2. 抵達南韓與回國的日期
3. 希望使用的諮詢語言，若有想避開暴露的時段也請一併告知

我們江南UH CELL的位置與診療資訊，可以在uhcell.com確認。建議在到訪前2到3天先聯絡，我們會一併安排通譯配置與個人套房的時段。