初診當天：從掛號到恢復的完整動線

TL;DR: 我是瑞草UH CELL的金敬洙代表院長。我們初診當天依序走過掛號、諮詢、療程設計、原廠拆封確認、療程、術後叮嚀與恢復七個階段，通譯人員全程陪同溝通。出發前只要透過LINE、微信或KakaoTalk傳送困擾部位照片、近一年療程紀錄與停留天數，當天諮詢就能省下重新核對的時間。諮詢後決定不進行療程也完全可以，不必當天勉強做決定。

大家好，我是瑞草UH CELL的金敬洙代表院長。「第一次去要帶什麼」「可以只諮詢不做療程嗎」是我們每週都會在諮詢頻道收到的問題。從海外前來的患者還會多問一句：「沒有韓國電話號碼可以預約嗎」「可以刷海外發卡的信用卡嗎」。

事先了解當天的流程，諮詢時間才能真正用在討論皮膚狀態，而不是花在核對資料上。如果到院時病史和照片都還沒整理好，確認這些反而會先占用時間。這篇文章就以我們瑞草點的實際做法為準，說明初診當天怎麼進行，每個階段需要準備什麼。

當天流程分成七個階段

階段	內容	需要準備	是否有通譯陪同
1. 掛號	核對預約人身分，填寫基本問診表	護照、預約用的對話紀錄	視需要
2. 諮詢	確認困擾部位，了解皮膚狀態與病史	服用藥物、療程紀錄、過敏與病史	是
3. 療程設計	討論部位與層次、順序、恢復天數	停留天數、回國航班日期	是
4. 原廠拆封確認	在患者面前拆封當次使用的儀器、針劑、藥品	無	是
5. 療程	依設計內容進行	隱形眼鏡盒、綁髮用品等個人物品	視需要
6. 術後叮嚀	說明當天與後續數日的照護重點	筆記或保存對話紀錄	是
7. 恢復與離院	確認反應後離院，後續可繼續詢問	諮詢頻道（LINE、微信、KakaoTalk）	是

雖然列了七個階段，但不是每位患者都會走到第七步。聽完諮詢就決定先回去的人不少，這個選擇並不奇怪。

出發前，先用通訊軟體傳給我們這些資料

海外諮詢者最常問的是能不能視訊諮詢。我們實際在對話頻道裡做的事，是透過文字與照片先做初步確認。用LINE、微信或KakaoTalk傳送以下項目，我們就能在到院前大致抓出方向，當天諮詢直接從細節談起。

• 困擾部位照片：無表情與微笑時各一張，正面與四十五度側面。在室內自然光下、不修圖拍攝的照片最有助於判斷。
• 近一年的療程紀錄：品項名稱、部位、時間、療程後的反應。特別是拉提儀器或針劑類療程的紀錄，會直接影響這次設計的強度與間隔。
• 服用中的藥物與保健品、過敏史與病史。
• 停留行程：入境與回國日期、中間安排的其他行程。有些部位在療程後會有泛紅或浮腫，安排順序時需要避開這些日期。
• 想優先改善的項目：是膚質、鬆弛還是色素。一次全部處理不如先排出優先順序，恢復負擔也比較小。

建議至少提前二到三天在對話頻道留言預約。如果想當天預約，也可以直接在對話頻道詢問可安排的時段，沒有韓國電話號碼一樣能透過LINE、微信完成預約。想進一步了解交通安排的患者，可以參考我們寫過的仁川機場到瑞草皮膚科的交通方式 這篇文章。

掛號時為什麼要核對護照

掛號階段會確認預約人身分並填寫基本資料。外國患者建議攜帶護照，方便將英文姓名與預約資訊對照。護照上的英文姓名和通訊軟體上使用的暱稱常常不一致，如果沒辦法對照，掛號階段就會先花掉一些時間。

美容目的的療程屬於自費項目，不在健康保險給付範圍內，性質和一般健保資格確認不同。護照在這裡的用途是身分確認與病歷建檔，並非用來核對保險資格。

諮詢：先拆解成因，再談療程

諮詢室裡不會一開口就先講儀器名稱。同樣被形容成「看起來鬆弛」，成因其實不一樣。真皮層密度與彈性下降造成細紋明顯，是一種情況；皮下脂肪與體積位移使輪廓線變模糊，是另一種情況；表情習慣讓特定紋路反覆摺疊，又是不同的情況，三者處理方式各有不同。

因此我們的順序是這樣安排的：先確認哪個部位、從什麼時候開始在意，照片中哪個角度最明顯，無表情和有表情時是否有差異，過去療程後出現過什麼反應。這個過程走完，原本設想的療程有時候會調整方向。

我們瑞草點醫療團隊頁面登載的醫師只有我一人，諮詢與療程由同一人接續進行。也就是說，諮詢中判斷的深度與分配，會原樣延續到療程台上。

我們院內常駐中文、日文、英文通譯人員。通譯特別重要的環節是諮詢與術後叮嚀。比起療程本身，「哪些反應屬於正常範圍、出現什麼訊號需要聯絡我們」這類資訊被準確傳達，更能降低恢復期間的不安。

療程設計時實際討論的三件事

設計階段主要商討三個項目。

第一，處理哪一層。是以真皮層為主，還是需要處理更深的層次，選項會因此不同，同一台儀器的作用深度與能量分配也會跟著調整。想進一步了解不同拉提儀器的判斷依據，可以參考我們寫過的美版音波和鳳凰電波怎麼選 這篇文章。

第二，能用幾天做恢復。停留天數短的患者和行程寬裕的患者，設計方式不會相同。我們之所以會先詢問回國航班日期，原因就在這裡。

第三，發數或劑量這類數字怎麼分配。總量相同，集中在下顎線和平均分布在下半臉，結果的性質不一樣。詢問數字時，建議同時確認「總共多少發」與「各部位分別多少發」，而不是只問總量。

效果與恢復進程存在個體差異。諮詢中說明的是可以期待的方向與評估時間點，我們不會對結果做出保證式的承諾。

原廠拆封確認，排在哪一步

我們瑞草點會在療程開始前，當著患者的面拆封當次使用的儀器、針劑與藥品。設計完成之後、療程開始之前，也就是流程的第四步。

設計結束後，實際使用的品項才會確定；拆封時間點又必須是療程前一刻，確認過的品項才會直接接續進入療程。確認時可以一併看品名、劑量標示與包裝狀態。有疑問當場提出即可，這個環節通譯人員也在場。

療程結束後，使用了哪個品項、用在哪個部位、用量多少，會留在病歷裡。下次回診時，或是回國後在其他院所諮詢時，這份紀錄都能作為依據。

費用與付款：哪些已公開，哪些要事先詢問

在韓國，非健保給付的診療費用依法必須讓患者容易查閱。根據國家法令情報中心公告的《醫療法》第四十五條，醫療機構負有公告非健保費用的義務，同一條文也規定收取金額不得超過公告或揭示的金額。保健福祉部訂定的《醫療法施行細則》另外規定，對於公告列舉的非健保項目，診療前應向患者或監護人直接說明項目與價格。二〇二三年的憲法法院裁定文中也援引了這項條文的沿革。

我們瑞草點也在官網「診療費用說明」頁面公告各項金額。以二〇二六年八月二十九日為例，公告金額包含美版音波三百發一百零九萬韓元、鳳凰電波三百發一百三十九萬韓元、索夫波一百二十發一百零九萬韓元、麗珠蘭黑盒兩西西二十九萬韓元、高壓氧艙三十分鐘十萬韓元。金額可能調整，請以到院當下的公告內容為準。

不過，公告本身無法涵蓋所有問題。是否收取諮詢費、海外發卡的信用卡是否適用、現金或行動支付的接受範圍，每家院所做法不同，我們建議出發前直接在對話頻道詢問，答案會比較準確。出發前留一句話給我們就可以。

外國觀光客的美容醫療加值型稅額退還特例，原本自二〇一六年起施行，韓國企劃財政部在二〇二五年稅制改編案中決定自二〇二五年十二月三十一日起終止適用，目前已不再適用。此後，已有多名國會議員分別提出將特例延長至二〇二七年底或二〇二九年底的稅法修正案，相關報導出現在二〇二六年七月與八月，但截至本文撰寫時，修正案都還在委員會審查階段，尚未三讀通過，制度是否恢復仍待立法結果。這是會隨時間變動的事項，請以到院當下確認的狀態為準。

諮詢後可以先不做療程

當天不一定要做到療程。聽完諮詢、了解報價與恢復天數之後，選擇下次再來進行的患者確實存在。

有些情況我們也會建議先不做。剛抵達當天，移動的疲勞還沒消退；近期做過其他療程，間隔還不夠；回國前剩下的天數比建議恢復天數還短，都屬於這類情況。遇到這些狀況，重新安排時程對結果反而比較有利。

諮詢中討論過的設計會留存在病歷裡，下次來訪時不需要從頭再說明一次。

療程後的注意事項與恢復

療程結束後，我們會在院內說明照護重點。內容包括當天的洗臉與化妝限制、會讓體溫升高的活動、飲酒、日曬，以及接下來幾天要避開的保養項目。泛紅、浮腫、發熱等常見反應會維持多久，以及什麼情況需要聯絡我們，我們也會一併說明。

反應的程度與持續時間因人而異。如果出現超出預期的疼痛、消不下去的浮腫，或是水泡、滲液這類不尋常的訊號，不要自行判斷，請拍照透過諮詢頻道告訴我們。回國後，預約時使用的對話紀錄依然保留，可以繼續詢問恢復狀況。

我們瑞草點位於UH FLAT The 瑞草別館一樓，療程後的移動距離不長。想了解療程後幾天怎麼安排、回國前後如何與我們保持聯繫，可以參考我們寫過的療程後到返國，恢復追蹤怎麼安排 這篇文章。

建議攜帶物品清單

✅ 出發前確認

• 護照（身分確認與預約資訊核對用）
• 服用中的藥物與保健品清單
• 近一年療程紀錄：品項名稱、部位、時間、療程後反應
• 過敏史、皮膚病史、手術與慢性病病史
• 困擾部位照片（無表情與有表情、正面與側面）
• 停留行程與回國航班日期
• 事先在對話頻道確認過的付款方式相關回覆
• 想優先改善的一到兩項

FAQ

一定要帶護照嗎？

建議攜帶。護照用於核對預約人身分與建立病歷，若護照上的英文姓名和通訊軟體暱稱不同，有護照對照起來會比較快。只有護照影本的情況，請在到院前先在對話頻道告訴我們。

陪同的家人或朋友可以一起進諮詢室嗎？

可以。雖然通譯人員會在場，如果家人或朋友一起聽說明會讓你比較安心，也完全沒問題。是否能陪同進入療程室，則要看療程種類與當天狀況而定，掛號時告訴我們就可以。

出發前可以先做視訊諮詢嗎？

我們目前提供的是透過LINE、微信、KakaoTalk對話頻道做的事先確認。傳送照片與病史過來，我們就能先抓出大致方向。是否提供視訊形式的諮詢會依時期而異，建議直接在對話頻道詢問。

諮詢當天可以直接進行療程嗎？

依療程種類與當天預約狀況而定。需要恢復期的療程，我們會一併考慮剩餘的停留天數再做判斷。如果考慮當天進行，建議在預約階段先告訴我們，我們會盡量安排時間。

診間資訊

• 瑞草UH CELL（代表院長：金敬洙）
• 地址：首爾特別市瑞草區盤浦大路16街30號 UH FLAT The 瑞草別館一樓
• 電話：02-2135-4393
• 診療時間：週一至週五10:00至20:00（掛號至18:30止），週六、週日10:00至18:00（掛號至16:30止），中午不休診
• 交通：地鐵三號線南部巴士客運站六號出口步行六分鐘
• 停車：基本免費兩小時（超時請洽現場人員）
• 諮詢頻道：LINE、微信、KakaoTalk（免韓國電話號碼即可預約）
• 諮詢語言：中文、日文、英文通譯人員常駐
• 官網：https://seocho.uhcell.com/

如果初診日期已經確定，只要先把上面清單中的照片和療程紀錄傳給我們，當天諮詢就會順暢許多。