韓國醫美診所的日語服務，如何按就診階段確認？

韓國醫美診所是否有日語通譯人員常駐，會因院所而異，不能只憑「可用日語」的標示判斷。我建議依預約、問診、診斷諮詢、療程同意與術後照護等階段，分別確認能否用日語理解必要資訊。我們 UHCELL 江南院有可提供日語、中文及英語支援的通譯人員。

您好，我是 UHCELL 診所 江南代表院長金淵振。赴韓接受醫美療程前，能否使用自己熟悉的語言諮詢，是許多人選擇診所時的重要條件。若您需要日語服務，問題往往是：「韓國診所有日語人員常駐嗎？」我想說明的，不只是有或沒有，而是哪些就診階段需要日語支援，以及即使有通譯，您仍應事先準備哪些資訊。

為什麼不能只看「可用日語」的標示？

我們的患者約有 90% 來自海外，包括日本、台灣、中國及英語地區。這些患者通常在首爾停留 2-7 天，需要在短期行程中安排療程與恢復，也往往依賴網路資訊與書面說明來了解診所。

不過，「可用日語」究竟是指預約詢問，還是也涵蓋院內的就診過程，單看標示未必能分辨。因此，我建議不要只問「有日語人員嗎」，也要問「我的就診過程中，哪些階段可以用日語理解說明？」

各就診階段，需要用日語確認什麼？

我將就診流程分成以下階段，讓您依自己的語言需求準備，而不是只確認預約時能否溝通。

階段	為什麼語言理解很重要	建議事先準備的資訊
預約與事前詢問	需要把療程與恢復安排在停留期間內	一併告知入境日、離境日、療程後的行程與希望使用的語言
報到與問診	用藥、過敏及過往療程紀錄會影響療程選擇	將藥名及過往療程整理成日文筆記，或準備相關照片
診斷與諮詢	需要清楚傳達在意的部位及希望改變的程度，才能依診斷規劃	用一兩句話寫下最在意的部位與困擾
療程同意	應先理解預期反應、恢復時間與注意事項，再決定是否同意	遇到不懂的詞句，當場請對方再次說明
療程當天	需要即時表達疼痛或不適	事先與通譯人員確認如何表達「會痛」及「請先暫停」等需求
術後與返國前	需要理解洗臉、化妝、運動、飲酒及搭機等恢復期間的指示	將注意事項記下或拍照，方便返國後再次查看

其中，我特別提醒您，療程同意與術後注意事項這兩個階段，務必用自己能充分理解的語言確認清楚。若您依賴日語溝通，就應先確認這兩個階段的日語支援，因為離開診所後，日常照護仍需要由您依照指示執行。

有通譯，仍建議事先整理哪些資訊？

通譯可以協助傳達對話，但原本的資訊也需要準確。我建議在預約前或就診當天，將以下內容整理成日文筆記或照片，讓有限的諮詢時間能聚焦在膚況與療程評估。

1. 正在使用的藥物與保健食品：記下名稱與劑量，也可以準備藥袋或處方箋照片。
2. 過敏及過去的不良反應：包括曾對藥物、麻醉藥或保養品出現的反應。
3. 近期接受的療程：整理療程名稱、時間與部位。若不確定名稱，也可帶上當時院所提供的說明照片。
4. 停留與活動安排：包括入境日、離境日，以及療程後預計參加的戶外活動或重要場合。
5. 最希望改善的問題：例如下顎線、眼周細紋或膚質，簡短寫出部位與困擾即可。

我建議如實提供，不必因為覺得某種藥物或過去的療程不重要而省略。這些資訊可能影響療程種類與先後順序的判斷。

我們江南院的語言支援與住宿動線

我們江南院有可提供日語、中文及英語支援的通譯人員，官網也以包含日語在內的五種語言提供資訊。需要日語服務的患者，可以在到院前先閱讀日文療程說明。

江南院位於 UHC 集團的 UH FLAT SIGNATURE 江南飯店內，設於 WD 大樓 2、3 樓。入住這間飯店的患者，可在同一棟建築內往返住宿處與診所；療程也可安排在個人診療室進行。我們依個人膚況診斷後規劃拉提、肌膚注射及抗老療程，而不是套用固定套裝。這也是我建議您在診斷諮詢時，清楚說明希望改善哪些問題的原因。

若您的停留時間較短，也可以一併了解住宿相關的優惠條件。UHC 飯店住客可免費擇一使用 30 分鐘氧氣艙或維他命靜脈點滴，並非兩項皆免費。若兩項都使用，維他命靜脈點滴的費用為 55,000 韓元，詳細條件請確認活動說明。

另外，依我們瑞草院的醫療團隊介紹，位於 UH FLAT The 瑞草的代表院長金慶洙，畢業於首爾大學醫學院，並取得韓國與日本醫師執照。這是瑞草院金慶洙院長的資格，不代表江南院或所有院長皆持有相同執照。各分院的服務安排可能不同，預約時請一併告知希望使用的語言。

返國前後出現哪些症狀，不應等待？

療程後若出現以下情況，我提醒您立即採取行動，不要等到下次預約才處理。

• 呼吸困難、臉部、嘴唇或喉嚨迅速腫脹，或出現頭暈、意識不清：若仍在韓國，請立即撥打 119 或前往附近急診；若已返國，請立即使用所在地的緊急醫療服務。
• 施作部位疼痛持續加劇，或膚色出現異常變化：請立即聯絡施作院所，並提供症狀照片與情況說明。

保留療程名稱、施作日期及術後注意事項，可以幫助您在韓國或返國後向當地醫療人員說明情況。

常見問題

有日語人員常駐，就代表任何時間都能使用日語嗎？

我建議不要將「有通譯人員」直接理解為所有時段都有相同安排。預約時請告知希望使用的語言及到院時間，事先確認該時段能否提供所需支援。

有通譯，還需要另外準備筆記嗎？

我仍建議準備。藥名、劑量與過往療程名稱需要準確，整理成筆記或照片，比只靠記憶更方便在諮詢時確認。

氧氣艙與維他命點滴，所有人都能免費使用嗎？

不是。這項優惠限 UHC 飯店住客，且為 30 分鐘氧氣艙或維他命靜脈點滴擇一免費；若兩項都使用，維他命靜脈點滴為 55,000 韓元，詳細條件請確認活動說明。

可以先決定想做的療程，再到院諮詢嗎？

可以將您感興趣的療程名稱帶來，我也建議同時說明您因為什麼困擾而考慮它。我們依個人膚況診斷後規劃療程，因此療程組合與順序仍需依評估結果討論。

到院前，請記住這個重點

確認日語服務時，我建議把重點放在「能否理解療程同意與術後注意事項」，而不只是有沒有日語人員。若您正規劃在短期停留期間到江南接受拉提或抗老療程，可以先閱讀從診斷到恢復的動線說明，並備妥上述筆記，在預約詢問時告知行程與語言需求。

※ 每個人的反應與恢復時間皆有所不同，建議透過專業醫師諮詢。