施術前の説明と同意書、5つの確認ポイント

TL;DR: 韓国での美容医療において、施術の安全性は当日ではなく予約と相談の段階でほぼ決まります。予約前に確認すべきは、自分の言語で説明が受けられるか、使用する製品を開封前に目で確認させてもらえるか、同意書に施術名・部位・用量・想定される副作用・注意事項が明記されるか、異常反応が出たときの連絡先と診療曜日が決まっているか、そしてクリニックと話がまとまらない場合に利用できる公的な手続きを知っているか、の5点です。韓国医療紛争調停仲裁院の調停制度は、保健福祉部の案内によれば外国人患者にも適用されます。

瑞草UH CELLクリニックで代表院長を務めております金京洙と申します。私は韓国と日本、両方の医師免許を持って診療にあたっており、日本からお越しになる患者様からは「もしトラブルが起きたらどうなるのか」というご質問を最も多くいただきます。この質問を施術当日にされる方もいらっしゃいますが、その時点ではすでに確認できることが限られています。予約の段階で尋ねていただければ、たいていの答えは出ますし、答えが出ない項目があれば、それ自体が判断材料になります。

私たちは以前、異常反応が出た後にたどる連絡の流れを扱った記事を公開しました。今回はその手前の段階、つまりまだ何も起きていないうちに確認しておくべき項目に絞ってお伝えします。

予約前に確認したい5つのポイント

確認項目	なぜ重要か	相談でどう聞くか	私たち瑞草院の場合
説明を受ける言語	理解できていない状態での同意は、同意としての意味が弱くなります	「診察室の中でも通訳が同席しますか」と聞きます	日本語・中国語・英語の通訳スタッフが常駐しています
製品の確認	何を体内に入れるかは、施術前にしか確認できません	「開封は私の目の前でしていただけますか」と聞きます	使用する機器・注射・薬剤は正規品であり、施術前にお客様の前で開封してご確認いただきます
同意書の記載内容	後から何を受けたか振り返るための記録になります	施術名・部位・用量・想定される副作用・注意事項が記載されるか確認します	相談と施術を同じ医師が続けて担当するため、説明した医師が施術を行います
帰国後の連絡先	帰国後は電話より、普段使っているメッセージアプリの方が現実的です	「帰国した後も同じ窓口に連絡できますか」と聞きます	予約時にお使いになったLINE・カカオトーク・WeChatの相談窓口で、そのままお問い合わせいただけます
診療曜日	異常反応は平日を選んで起きるわけではありません	週末や祝日の診療の有無を確認します	月〜金 10:00〜20:00、土・日 10:00〜18:00で診療しています

通訳を介した説明が受けられるか

予約の窓口で日本語が通じたからといって、診察室の中でも同じ言語が通じるとは限りません。この二つの場面は、クリニック内でも別のスタッフが担当していることが少なくありません。予約はオンラインの相談チャットで処理され、診察室では医師と患者が向き合います。その間に通訳が入らなければ、説明は短くなり、患者は頷くだけになりがちです。

確認していただく文章は一つで十分です。「診察室の中で医師が説明する際にも、通訳は同席しますか」。

私たち瑞草院には、日本語・中国語・英語の通訳スタッフが常駐しています。予約も韓国国内の電話番号を使わず、LINEやWeChatで進められるため、最初にお問い合わせいただいた窓口と、診察室で実際に接する言語が途切れません。何日前にどの窓口で予約を取るのがよいかは、仁川空港から瑞草UH CELLクリニックまでの行き方と予約のタイミングを扱った記事で別途まとめております。

一点、正直にお伝えしておくべきことがあります。同意書の書式そのものをどの言語で発行するかはクリニックによって異なり、私たちも公開している文書の中でこの点を明示してはいません。自国語の書式が必要な場合は、予約の際に相談窓口へ先に確認していただくのが確実です。

使用する製品を、開封前にご自身の目で確認できるか

注射系の施術において、患者様ご自身が検証できる地点は実質的に開封の瞬間しかありません。そのため私たちは、施術に使用する機器・注射・薬剤を施術前にお客様の前で開封し、確認していただく手順を守っています。

この手順が意味を持つためには、患者様の側でも見るべき点を知っている必要があります。製品の箱に書かれた名称とメーカー名が、相談で聞いた製品名と一致しているかをご覧ください。

韓国国内で正式に流通している製品かどうかは、公的なデータベースで確認できます。ボツリヌストキシン製剤のように医薬品に分類される製品は、食品医薬品安全処が運営する医薬品安全ナラという検索システムで、品目名・許可番号・製造会社を調べることができます。フィラーのように医療機器に分類される製品の品目許可情報も、食品医薬品安全処が品目名・等級・許可番号・企業名の形式で公開しています。相談の際に製品名を正確に控えておけば、後からでも照会が可能です。

許可された製品であるという事実は、個人の反応まで保証するものではありません。同じ製品でも、注入する深さ、用量、部位、そして患者様の肌の状態によって、腫れやあざ、しこりの出方は変わります。製品の確認は出発点であり、その先の判断は診断から生まれます。

同意書に何が書かれるか、韓国の医療法が定める範囲

韓国の医療法第24条の2は、すべての医療行為に書面同意を求めているわけではありません。国家法令情報センターに公開されている条文によれば、書面同意義務の対象は、人の生命または身体に重大な危害を及ぼすおそれのある手術、輸血、全身麻酔です。この条項は2016年12月に新設されました。

説明すべき項目も、条文に5つ列挙されています。

1. 患者に発生している、または発生する可能性のある症状の診断名
2. 手術等の必要性、方法および内容
3. 説明する医師、および手術等に参加する主治医の氏名
4. 典型的に発生が予想される後遺症または副作用
5. 手術等の前後に患者が守るべき事項

同じ条文には、患者の権利も2つ定められています。患者は同意書の写しの発行を求めることができ、医師は正当な理由がなければこれを拒めません。また同意を得た後に方法や内容が変わったり、施術に参加する主治医が変わったりした場合には、その理由と内容を患者に書面で知らせる義務があります。

レーザーや注射といった美容施術の多くは、この条文が言う「手術等」には該当しません。法定の書面同意対象でない施術についても、判例上、医療者には説明義務が認められてきました。患者が自ら判断できるだけの情報を受け取ることが原則です。実務でクリニックが用いる施術同意書には、一般的に施術名、施術部位、使用製品と用量、想定される副作用、施術前後の注意事項、そして説明した医師の氏名が記載されます。

私たち瑞草院の内部同意書の書式と項目は公開している情報ではありませんので、この記事で項目を並べるよりも、相談の際に直接ご確認いただくことをお勧めします。確認される際は、上記6つが紙面に記載されているかをご覧ください。

一つ付け加えると、施術歴はその次の施術の安全性に直接影響します。どの部位にどの製品がどれだけ入ったかという記録が残っていて初めて、次の相談で層と用量を再計算できます。診療記録がどのように保存されるかについては、施術後の回復、帰国後のフォローまでどうつながりますかを扱った記事で別途整理しています。

異常な反応が出たとき、最初にどこへ連絡するか

腫れやあざのような想定内の回復反応と、確認が必要な異常反応は分けて考える必要があります。熱感が上がり続ける、一部だけ目立って腫れる、時間が経つほど痛みが強くなる、皮膚の色が白っぽくまたは黒っぽく変わる、視界に変化を感じる。こうした場合はご自身で判断せず、施術を受けたクリニックへまず連絡してください。施術を行った場所には、何をどこにどれだけ入れたかという記録が残っています。

連絡の順序は単純です。

1. 施術を受けたクリニックの相談窓口。 私たち瑞草院は、予約に使われたLINE・カカオトーク・WeChatの窓口を、そのまま事後のお問い合わせにも使用します。写真を添えていただくと判断が早くなります。
2. 診察室への来院。 私たちは平日10:00〜20:00(受付締切18:30)、土・日10:00〜18:00(受付締切16:30)で診療しています。週末に反応が出て月曜日まで待たなければならない状況を減らすための運営です。
3. 帰国後。 同じ相談窓口で経過を引き続きお問い合わせいただけます。現地で診察を受けられた場合は、その際に受けた診断名と処方を併せてお知らせいただくと助けになります。

滞在中の方にとっては、移動距離も実質的な要素です。私たちの瑞草院はUHフラットザ瑞草アネックスの1階に位置しており、同じ建物にご宿泊の場合、経過を見に来ていただく負担が小さくなります。施術後の再診をいつ設定するのがよいかについては、帰国までの回復を扱った記事にまとめています。

写真は残しておかれることをお勧めします。施術直前、施術直後、そして異常反応が現れた日の写真があれば、経過の説明がずっとしやすくなります。照明と角度を近い条件で撮っておくと比較がしやすくなります。

クリニックとの間で解決しない場合の公的な手続き

多くの場合は診察室の中で解決します。そうでない場合のために、韓国には公的な手続きが用意されており、外国人患者も利用できます。

韓国医療紛争調停仲裁院。 保健福祉部は、医療事故被害救済および医療紛争調停等に関する法律の適用対象に韓国人だけでなく外国人も含まれ、外国人患者の医療事故にも適用できると案内しています。仲裁院の案内によれば、調停の申請は来訪・オンライン・郵便・ファックスのいずれか都合のよい方法で行うことができ、基本的な提出書類は調停申請書とその別紙、個人情報の収集・利用同意書、身分証の写し、口座の写し、診療記録簿の写し、画像資料です。一般的な案件では、被申請人が申請書を受け取った日から14日以内に手続きへの参加可否を決めます。保健福祉部の説明によれば、鑑定部が60日以内に鑑定書を送付し、調停部が90日以内に調停の決定を行い、双方が同意して調停が成立すれば裁判上の和解と同じ効力を持ちます。

韓国消費者院。 診療費の払い戻しや契約に関わる争いのように消費者紛争の性格が強い案件は、1372消費者相談センターでまず相談を受け、解決しない場合は被害救済の段階に移されます。韓国消費者院の案内によれば、電話相談は平日09:00〜18:00に運営されています。韓国消費者院が配布している多言語のリーフレットには、英語・日本語・中国語を含む複数言語の被害救済申請書をホームページからダウンロードできること、韓国語での対応が難しい場合はダヌリコールセンターで通訳支援を受けられることが案内されています。

賠償責任保険。 外国人患者を誘致しようとする医療機関は、医療の海外進出および外国人患者誘致の支援に関する法律第6条により市・道知事への登録が必要で、登録要件には医療事故賠償責任保険または医療賠償共済組合への加入が含まれています。外国人患者を正式に受け入れる医療機関であれば、この要件を満たしているはずだということです。

どの手続きでも、診療記録と同意書の写しが出発点になります。先ほど写しの発行を求める権利についてお伝えしたのは、この理由からです。

相談でそのまま使える確認リスト

✅ CHECK POINT

• 診察室で医師が説明する際にも、通訳は同席しますか
• 今日使用する製品の名称とメーカーを教えていただけますか
• 開封は私の目の前でしていただけますか
• 同意書に施術部位と用量が数値で記載されますか
• 同意書の写しをいただけますか
• 相談してくださった先生が施術も担当されますか
• 帰国後に異常があった場合、どの窓口に連絡すればよいですか
• 週末も診療していますか

FAQ

同意書は自分の言語でもらえますか

同意書の書式の言語はクリニックによって異なり、私たち瑞草院も公開文書の中でこの点を明示してはいません。必要な場合は、予約の際に相談窓口(LINE・カカオトーク・WeChat)へ先にお問い合わせください。診察室での説明自体は、日本語・中国語・英語の通訳スタッフが同席して行われます。

旅行者が韓国でフィラー施術を受けても大丈夫でしょうか

安全だと言い切れる施術はありません。ただし確認できる項目は決まっています。使用する製品が食品医薬品安全処の許可品目であるか、相談した医師が施術も直接担当するか、開封を目の前で確認させてもらえるか、そして異常反応が出たときに連絡する窓口と診療曜日が決まっているかです。滞在日程が短いほど、最後の項目の比重が大きくなります。

帰国した後に異常反応が出たらどうすればよいですか

まず施術を受けたクリニックへ連絡してください。私たち瑞草院では、予約にお使いになった相談窓口を事後のお問い合わせにもそのまま使用しています。写真とともに、いつからどのような変化があったかをお知らせいただければ対応できます。痛みが強い、または急速に悪化している場合は、現地の医療機関を先に受診し、その結果を私たちに共有していただく順序が安全です。

施術前後の写真は必ず残すべきですか

義務ではありませんが、お勧めしています。施術直前と直後、そして変化を感じた日の写真があれば、経過の判断が早くなります。照明と角度を近い条件で撮っておくと比較しやすくなります。

相談した医師と施術する医師が違うこともありますか

クリニックの運営方針によって異なります。私たち瑞草院の医療スタッフページに登録されている医師は金京洙一名で、相談と施術は同じ医師が続けて担当します。韓国医療法第24条の2が適用される施術であれば、同意を得た後に主治医が変更された場合、その理由と内容を患者に書面で知らせることが定められています。

診療案内

気になる項目があれば、予約前に相談窓口でお気軽にお問い合わせください。

• 瑞草UH CELLクリニック(瑞草点) / 代表院長 金京洙
• 住所: ソウル特別市瑞草区盤浦大路16キル30 ソチョロイウムジゼル(UHフラットザ瑞草アネックス)1階
• 電話: 02-2135-4393
• 診療時間: 月〜金 10:00〜20:00(受付締切18:30)・土・日 10:00〜18:00(受付締切16:30)、昼休みなし
• 交通: 地下鉄3号線 南部ターミナル駅6番出口から徒歩6分
• 駐車: 基本2時間無料(超過時はスタッフにお伝えいただければご案内します)
• 相談・予約: LINE・カカオトーク・WeChat(来院2〜3日前のご予約を推奨、当日予約は窓口までお問い合わせください)
• 通訳: 日本語・中国語・英語の通訳スタッフが常駐
• ホームページ: https://seocho.uhcell.com/

施術後に現れる反応や回復の経過には個人差があります。この記事は一般的な確認項目をまとめた案内であり、個別の診断に代わるものではありません。想定と異なる反応があれば、ご自身で判断せず医療スタッフにご確認ください。