陪外國朋友看江南皮膚科前，翻譯以外還要確認什麼？

您好，我是 UHCELL 診所 江南代表院長金淵振。陪外國朋友來江南看皮膚科時，多數人第一個問題是「這裡有沒有翻譯」，但更重要的問題其實是「診斷的人是誰、通譯陪同到哪一個階段」。有些診所配置了通譯人員，但診斷與治療說明仍由不同人分開負責，一旦銜接出現落差，往往就發生在治療說明或術後衛教這種最需要準確溝通的時刻。江南分店配置日文、中文、英文通譯人員，診斷與諮詢由我本人親自進行。

為什麼這個確認很重要

根據韓國保健福祉部公布的2024年外國患者接待實績分析，該年入境韓國就醫的外國患者首次突破一百一十七萬人，較前一年成長近一倍，其中皮膚科佔56.6%，超過七十萬人，是所有科別中比例最高的一科。以台灣患者為例，同一年赴韓接受皮膚科治療的人數較前一年成長超過十倍。就診人數在短時間內快速增加，代表不少診所是臨時增補通譯人力來應對需求，而語言支援如果只停留在諮詢階段，沒有延伸到治療說明與副作用告知，關鍵資訊就可能在最需要準確傳達的時刻中斷。因此，帶朋友赴診前，建議先確認通譯是否會陪同到治療說明、治療進行中，以及術後照護說明這幾個環節，而不只是諮詢當下。

確認時可以問的三個重點

第一，通譯人員陪同的範圍是否涵蓋診斷說明、治療過程與術後衛教，而不是只在初次諮詢時在場。第二，預約前主動告知希望使用的語言，讓診所有時間安排對應的通譯人力，而不是臨時到診才發現語言不通。第三，直接詢問診斷與治療說明是否由院長本人進行——這一點會影響前後溝通的一致性，尤其是當朋友需要在治療前後轉達注意事項給自己時，避免因轉手說明而遺漏細節。

江南分店的看診結構

江南分店位於UH FLAT SIGNATURE江南大樓（德黑蘭路8街13號WD大樓2、3樓）內，諮詢、治療與術後照護動線都在同一棟建築內完成，不需要在看診過程中往返不同地點。我畢業於首爾大學研究所，並於首爾大學醫院完成臨床訓練，江南分店的個人化皮膚診斷與治療說明由我親自進行；日文、中文、英文通譯人員在診斷、治療說明、治療進行中與術後衛教的全程陪同，將說明內容原樣傳達，避免因轉譯環節增加而出現落差。

FAQ

通譯人員只在諮詢階段陪同嗎？

不是。從診斷說明、治療過程到術後衛教，通譯人員會全程陪同，而不僅限於初次諮詢。

沒有事先預約，當天到診也能安排通譯嗎？

為了妥善安排通譯人力，建議事先預約並告知希望使用的語言，這樣可以避免臨時等候或溝通不順的情況。

看診與診斷是由院長本人進行嗎？

是的，江南分店的診斷與諮詢由我本人親自進行，治療說明也由我直接向患者及陪同的朋友傳達。

江南分店目前可以使用哪些語言看診？

目前配置日文、中文、英文通譯人員，看診時可以選擇最方便溝通的語言進行說明。

※ 每位患者的狀況與需求不同，建議透過事先預約諮詢，確認適合的語言安排與看診動線。江南分店的通譯陪診與預約相關問題，歡迎透過UHCELL診所官方網站查詢。